Муниципальное унитарное предприятие «Тепло МРЗ» — главный теплоснабжающий оператор города Каменск-Шахтинский и части Миллеровского района. Предприятие обеспечивает бесперебойное теплоснабжение жилых домов‚ социальных и промышленных объектов‚ производит эксплуатацию и ремонт тепловых сетей‚ а также начисляет и контролирует оплату за отопление и горячее водоснабжение.
Контактная информация МУП «Тепло МРЗ»
Центральный офис и бухгалтерия
- Адрес: 347370‚ Ростовская обл.‚ г. Каменск-Шахтинский‚ ул. Ленина‚ 25 «А»
- Телефон: 8 (86369) —10-15 (код города 86369)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Сб–Вс: выходные
- E-mail: teplo-mrz@mail.ru
Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86369) —21-02
- Вызов аварийной бригады: 8 (86369) —21-02
- Дежурный по котельным: 8 (86369) —21-02
Приёмная директора
- Телефон: 8 (86369) —10-15 (доб. 102)
- E-mail: teplo-mrz@mail.ru
Отдел сбыта и расчётов
- Горячая линия по начислениям: 8 (86369) —10-15 (доб. 115)
- Онлайн-консультант: на сайте my-gkh.ru/getorganization/mup-teplo-mrz-rostovskaya
Электронные сервисы и официальные ресурсы
- Сайт в системе «Госуслуги РФ» (Юридический профиль): rusprofile.ru/id/11715330
- Информационный портал ЖКХ: my-gkh.ru/getorganization/mup-teplo-mrz-rostovskaya
- Официальная группа VK: vk.com/teplomrz
- Онлайн-оплата и личный кабинет: в разделе «Потребителям» на сайте my-gkh.ru
Как подать обращение‚ жалобу или заявку
Личный визит в офис
Запись на приём к специалистам осуществляется по телефону 8 (86369) —10-15 или через онлайн-очередь.
Электронная приёмная
- Отправьте письмо на teplo-mrz@mail.ru с темой «Обращение».
- В письме укажите:
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон;
- Суть проблемы или вопроса;
- Приложите фото/сканы документов (при необходимости).
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Горячая линия 122
Жители Ростовской области могут обратиться по единому федеральному номеру 122 (звонок бесплатный)‚ выбрав в голосовом меню «Теплоснабжение → Каменск-Шахтинский».
Мобильное приложение «ЖКХ-Ростов»
- Скачать: App Store / Google Play → «ЖКХ-Ростов».
- Функции: подача заявки на аварию‚ загрузка показаний‚ оплата‚ чат с диспетчером.
Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Тепло МРЗ»
- ИНН / КПП: 6151026328 / 615101001
- р/с: 40702###-###-####1234
- к/с: 30101###-###-####0593
- Банк: Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие»‚ г. Ростов-на-Дону
- БИК: 046015593
Справочно: краткое досье
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепло МРЗ»
- ОГРН: 11###-###-####
- Дата регистрации: 31 октября 2018 г.
- Основной вид деятельности: Производство‚ передача и распределение тепловой энергии.
- Количество котельных: 32
- Общая протяжённость сетей: 217 км
Важно! Если у вас отсутствует отопление или горячая вода — сразу звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (86369) —21-02. Все заявки фиксируются в системе и обрабатываются в порядке очереди.