Ниже — подробная справка о том, когда работает офис и абонентский отдел МУП «Стрела», где находится головной офис и по каким номерам можно получить консультацию, подать заявку или уточнить условия подключения к кабельному телевидению и другим услугам.
Где находится МУП «Стрела»
Адрес: г. Хабаровск, пр-т 60-летия Октября, д. 188, Железнодорожный район, 680009.
Ключевые ориентиры: здание расположено недалеко от остановки «Проспект 60-летия Октября», в шаговой доступности от ТЦ «Пассаж» и Железнодорожного вокзала.
Режим работы офиса и кассы
| День недели | Часы работы офиса | Касса |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной (допускается дежурная бригада) | |
| Воскресенье | Выходной (допускается дежурная бригада) | |
Перерыв на обед: 12:00 – 13:00.
Режим работы абонентского отдела
- Личный приём: пн–пт 08:30–17:30 (по предварительной записи).
- Телефонная линия: ежедневно 08:00–20:00 без выходных.
- Приём начальника отдела: каждая среда 14:00–16:00 (только по записи).
Режим работы выездных механиков
Бригады выезжают с понедельника по воскресенье с 11:00 до 20:00. В выходные и праздники действует дежурная смена для аварийных выездов.
Контакты для обращений
- Единый телефон абонентского отдела (круглосуточно):
- (4212) -5-16-95
- (4212) -5-17-65
- (4212) -5-17-79
- (4212) -5-17-80
- (4212) -1-30-03
- (4212) -4-21-71
- Факс: (4212) -5-16-95
- E-mail: info@strela27.ru
- Официальный сайт: strela27.ru
- 2ГИС-карта: Открыть на карте
Как попасть к офису на личный приём
- Едете на автобусе № 3, 4, 9, 22, 28, 30, 32, 34, 44, 48, 52, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 64, 66, 69, 70, 71, 74, 82, 83, 84, 85, 88, 89 до остановки «Проспект 60-летия Октября».
- С остановки идёте 3–4 минуты пешком в сторону дома № 188 (большое 5-этажное здание с вывеской «МУП Стрела»).
- Вход со стороны проспекта, рядом есть пандус для маломобильных групп и кнопка вызова персонала.
Что можно сделать в офисе
- Подать заявку на подключение к кабельному ТВ, интернету, домофонии, видеонаблюдению;
- Узнать о технической возможности подключения на вашем доме;
- Оплатить услуги или погасить задолженность;
- Заключить или расторгнуть договор;
- Получить квитанцию и акт выполненных работ;
- Записаться к начальнику отдела по спорным вопросам.
Важно помнить
В праздничные дни офис может работать по сокращённому графику. Точное время уточняйте по телефонам 75-17-79 или 91-30-03 накануне праздника.
Онлайн-консультация доступна через сайт: форма обратной связи отвечает в течение 1 рабочего дня.
Если вы не можете дозвонится, попробуйте позвонить сразу после 08:00 или перед 20:00 — в эти часы нагрузка на диспетчерскую минимальна.