В городе Старый Оскол для передачи показаний газового счетчика и управления лицевым счетом можно воспользоваться «Личным кабинетом клиента» на сайте компании «Смородина газ». Ниже приведена подробная инструкция, список способов передачи показаний и актуальные контакты для обращений.
Шаг 1. Как войти в личный кабинет «Смородина газ»
- Откройте официальный сайт: https://smorodinka-gas.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
- Выберите «Физические лица» (если вы частный потребитель).
- Введите логин и пароль:
- В качестве логина используйте номер лицевого счета или e-mail, привязанный к договору.
- Пароль выдаётся в офисе компании или присылается SMS после первой регистрации.
- Нажмите «Войти».
Шаг 2. Передача показаний счетчика онлайн
После входа в личный кабинет выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Показания счетчиков».
- Выберите нужный адрес/лицевой счет.
- Введите текущие цифры на дисплее газового счетчика (без дробной части).
- Нажмите «Отправить».
- Убедитесь, что статус изменился на «Принято» и сохраните квитанцию в PDF, если потребуется.
Альтернативные способы передать показания
- СМС: на номер ###-###-#### отправьте сообщение формата
СТАРОСКОЛ ЛС 12345678 12345(где 12345678 — номер лицевого счета, 12345 — показания). - Голосовой бот по телефону: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- E-mail: напишите письмо на pokazaniya@smorodinka-gas.ru с темой «Показания Старый Оскол» и текстом «ЛС 12345678 — 12345».
- Мобильное приложение «Смородина газ» (доступно в App Store и Google Play). Авторизация через тот же логин и пароль.
- Личный визит в клиентский офис (адрес ниже).
Контакты для обращений в г. Старый Оскол
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | ###-###-#### | круглосуточно |
| Контакт-центр WhatsApp | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Клиентский офис | ул. Ленина, 12, офис 3 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:45 (обед 12:00–13:00) |
| E-mail поддержки | support@smorodinka-gas.ru | отвечают в течение 24 ч |
| Сайт | smorodinka-gas.ru | 24/7 |
Напоминания и полезные советы
- Сроки передачи: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
- Формат ввода: целая часть цифр без пробелов, без дробных знаков.
- Ошибка логина/пароля: используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа или обратитесь в контакт-центр.
- Мобильные приложения: включите push-уведомления — за 3 дня до окончания срока придёт напоминание.
Краткий FAQ
Почему не могу авторизоваться в личном кабинете?
Возможные причины:
- ошибка в номере лицевого счета;
- неактивированный аккаунт — дождитесь SMS с паролем или получите его в офисе;
- браузер блокирует cookies — включите их или используйте другой браузер.
Можно ли передать показания за предыдущий месяц?
Нет, после 25 числа показания блокируются. В таком случае начисления будут по нормативу. Чтобы скорректировать, обратитесь в клиентский офис с актуальными фотографиями счетчика.
Используйте личный кабинет «Смородина газ» в Старом Осколе для быстрой и удобной передачи показаний счетчика. При любых вопросах звоните на ###-###-#### или пишите на support@smorodinka-gas.ru.