Краткая справка
ООО «Балтика-Санкт-Петербург» — ключевое региональное подразделение пивоваренной компании «Балтика» (входит в международную группу Carlsberg Group).
Завод основан в 1990 году и сегодня является одним из крупнейших предприятий отрасли в Северо-Западном федеральном округе.
Предприятие специализируется на производстве пива, слабоалкогольных и безалкогольных напитков под брендами Балтика, Carlsberg, Kronenbourg 1664, Seth & Riley’s и др.
Актуальные контакты для обращений
Все каналы проверены и актуальны на март 2026 г. В случае изменений информация корректируется на официальном сайте компании.
- Юридический адрес:
199178, Санкт-Петербург, В.О., 11-я линия, д. 27, литер А. - Горячая линия для потребителей:
###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно). - Отдел по работе с клиентами (оптовые покупатели, дистрибуция):
Тел.: +7 (812) -35-33-00
E-mail: spb.clients@baltika.ru - Пресс-служба Санкт-Петербургского филиала:
Тел.: +7 (812) -35-33-11
E-mail: press.spb@baltika.ru - Служба качества и обращений потребителей:
- Форма обратной связи на сайте: corporate.baltika.ru → Контакты → Обратная связь
- Почтовый ящик для письменных обращений: Балтика-СПб, Отдел качества, 11-я линия, д. 27, СПб, 199178.
- Производственные экскурсии:
Тел.: +7 (812) -35-33-22 (пн-пт, 09:00–17:00)
E-mail: excursion.spb@baltika.ru - Поддержка кандидатов и отдел кадров:
Тел.: +7 (812) -35-33-55
E-mail: hr.spb@baltika.ru
Карьерный портал: spb.baltika.ru/career
Как правильно обращаться: пошаговая инструкция
- Определите цель обращения: технический вопрос по качеству продукции, оптовые заказы, СМИ-запрос, вопросы трудоустройства.
- Выберите нужный канал: горячая линия (потребители), отдел клиентов (опт), пресс-служба (СМИ) или HR (работа).
- Подготовьте минимальный пакет информации:
- ФИО, контактный телефон/e-mail;
- номер партии продукции и дата покупки (при обращении о качестве);
- краткое описание вопроса/просьбы.
- Оформите обращение через удобный канал (телефон, e-mail или форму обратной связи).
- Сроки ответа: 3–5 рабочих дней для стандартных запросов, 1 день — по горячей линии.
Дополнительные рекомендации
Важно! Если обращение касается возможной бракованной продукции, сохраняйте упаковку и чек — это ускорит рассмотрение заявки.
Для крупных корпоративных клиентов рекомендуется сразу запрашивать индивидуального менеджера — это сократит согласование заказов и логистику.
Карта проезда
Доехать можно:
• Метро «Василеостровская», далее автобус № 47 или 10 минут пешком по 11-й линии В.О.
• Личный автомобиль: координаты GPS 59.9436° с. ш., 30.2562° в. д.; гостевая парковка доступна по предварительной записи.