Дата актуализации:
Что такое «Водоканал» в Волжском
Водоканал г. Волжского — муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей и организации питьевой водой, а также осуществляет приём и очистку сточных вод. Предприятие работает круглосуточно, 365 дней в году и относится к системе ЖКХ Волгоградской области.
Официальный сайт Водоканала Волжского
Единый информационный портал:
🔗 https://voljsk-vodokanal.ru
- Личный кабинет — вход по 15-значному лицевому счету и паролю (минимум ).
- Оплата услуг онлайн — карты Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, Система быстрых платежей.
- Текущие отключения — интерактивная карта с фильтрами по улицам и времени работы.
- Мобильное приложение, доступно в App Store и Google Play (поиск «Водоканал Волжский»).
Как найти свой 15-значный лицевой счёт
- На квитанции ЖКХ вверху справа (абонентский номер).
- В СМС-уведомлениях от «Городской информационной системы».
- Через Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) по телефону горячей линии.
- В личном кабинете на gis.volgograd.ru при авторизации через Госуслуги.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### (бесплатно по РФ) +7 (8443) -5-00-00 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 (8443) -5-00-01 | 08:00–20:00 (пн-пт) |
| Электронная почта | info@voljsk-vodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Приёмная директора | director@voljsk-vodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Адрес офиса | 404131, г. Волжский, ул. Пионерская, д. 11А | Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) |
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 (со всех операторов связи) или 112 → «Водоканал» | Круглосуточно |
Онлайн-приёмная через официальный сайт
Шаг 1. Зайдите на voljsk-vodokanal.ru/feedback
Шаг 2. Выберите тип вопроса: авария / качество воды / начисления / договор и пр.
Шаг 3. Заполните Ф. И. О., адрес, контактный телефон и текст обращения.
Шаг 4. Прикрепите фото/видео до 20 МБ (утечка, счётчик, квитанция).
Шаг 5. Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в СМС и на e-mail.
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на водопроводных сетях
Как и в любом транспортном узле, обнаружение бесхозных коробок, сумок или пакетов рядом с колодцами, насосными станциями и резервуарами требует осторожности:
- Не прикасайтесь, не открывайте и не перемещайте предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 50 м).
- Немедленно сообщите в службу 112 или аварийно-диспетчерскую 04.
- Сообщите точный адрес, ориентиры и описание подозрительного объекта.
- Ожидайте приезда специалистов; не допускайте посторонних к месту происшествия.
Дополнительные полезные сервисы
- ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru (добавьте лицевой счёт и получайте электронные квитанции).
- «Госуслуги Волгоградской области», volgograd.gosuslugi.ru (официальные жалобы и проверка задолженности).
- Телеграм-канал — @voljsk_vodokanal (оперативные новости и графики отключений).
- QR-оплата — отсканируйте код на счётчике или квитанции через любой банковский приложение.
Водоканал Волжского предоставляет полный спектр цифровых инструментов для комфортного взаимодействия: от онлайн-оплаты до мгновенного аварийного реагирования. Оставайтесь на связи через официальный сайт, мессенджеры и горячую линию — качество воды и бесперебойность водоснабжения зависят от своевременной обратной связи жителей!