Организация в двух словах

Муниципальное унитарное предприятие «Содействие» Черемхово — это ключевой исполнитель коммунальных и социальных услуг в городе. Предприятие отвечает за:

• содержание и ремонт многоквартирных домов,
• вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО),
• обслуживание детских и спортивных площадок,
• благоустройство дворовых территорий,
• поддержание городского озеленения.

Реквизиты и регистрационные данные

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Содействие»
Кратко: МУП «Содействие»
ИНН: 3845004780
ОГРН: 1043802010475
КПП: 384501001
Юр. адрес: 665370, Иркутская обл., г. Черемхово, ул. Ленина, д. 5, офис 12
Р/сч: 40702###-###-####1234
Банк: Филиал «Сибирский» ПАО «Сбербанк»
К/сч: 30101###-###-####0729
БИК: 045004729

Контактная информация

Центральный офис

• Телефон: +7 (395-27) —02-58
• Доп. линия: +7 (395-27) —02-59
• E-mail: info@muptech.chmk.ru
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Горячая линия по отходам

• Телефон: +7 (395-27) —02-60 (круглосуточно)
• WhatsApp: +7 (395-27) —02-60
• Viber: такой же номер

Приёмная мэрии по вопросам ЖКХ

• Телефон: +7 (395-27) —00-00
• Адрес: г. Черемхово, ул. Советская, д. 2, каб. 14
• Время приёма: Пн–Пт 09:00–18:00

Онлайн-приёмная

Личный кабинет абонента: https://chmk-mup.ru/lk
Телеграм-бот: @MUPChem_bot
Мобильное приложение: «Содействие Черемхово» (App Store / Google Play)

Как подать заявку или обратиться с жалобой

1. Онлайн за 2 минуты
   • Зайдите в личный кабинет или Telegram-бот.
   • Выберите тип заявки: «Ремонт», «Вывоз ТКО», «Экстренная авария» и др.
   • Прикрепите фото/видео и укажите точный адрес.
   • Получите трек-номер и SMS-уведомление о статусе.
2. По телефону
   • Позвоните на горячую линию 5-02-60.
   • Оператор зарегистрирует обращение и даст номер заявки.
3. Личный визит
   • Приходите в офис по адресу: ул. Ленина, 5, офис 12.
   • Возьмите талон электронной очереди у терминала.
   • Подготовьте паспорт и квитанцию (если вопрос по начислениям).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить услуги?

— Через личный кабинет, Сбербанк-онлайн, терминалы «Связной», «Почта России» или кассу предприятия.

Где узнать график вывоза мусора?

— В мобильном приложении раздел «График ТКО» или на стенде подъезда (обновляется ежемесячно).

Кто отвечает за лифты?

— Лифтовое хозяйство обслуживается ООО «Лифтремонт-Сибирь», но заявки принимает МУП «Содействие».

Как оформить льготу по оплате ЖКУ?

— Обратитесь в МФЦ или соцзащиту, предоставив паспорт, СНИЛС, квитанции и документы о льготе.

Дополнительные сервисы

• Видеонаблюдение во дворах. Установка камер по программе «Безопасный город» (заявка через кабинет).
• Диспетчерская служба. Контроль теплоснабжения, водоснабжения, аварийных отключений.
• Электронная квитанция. Приходят на e-mail/SMS 5-го числа каждого месяца.

Карта проезда и QR-коды

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При копировании материала прямая гиперссылка на сайт МУП «Содействие» https://chmk-mup.ru обязательна.