Самое важное знать: при запахе газа, внезапном отключении горячего водоснабжения, странном шуме в трубе или повреждении газопровода немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу ГК «Донбассгаз». Всё, что нужно, — запомнить три цифры и два дополнительных номера.
Куда звонить в Макеевке, если запахло газом
- 104, с любого мобильного телефона, звонок бесплатный и работает круглосуточно.
- (06236) —40-47 — городской аварийно-диспетчерский отдел ГК «Донбассгаз».
- (071) -06-41-45 — мобильный «горячий» телефон дежурной смены (WhatsApp/Telegram/Viber).
- 112 — единая служба спасения, если номер 104 по какой-то причине недоступен.
Краткая памятка экстренного вызова
Алгоритм действий при запахе газа:
• не включайте/не выключайте электроприборы и свет,
• не пользуйтесь лифтом,
• проветрите помещение,
• покиньте квартиру (подвал, гараж),
• звоните 104 или (06236) —40-47 со стационарного.
Адреса и часы работы офисов «Донбассгаз» в Макеевке
- Центральная аварийно-диспетчерская:
ул. Макеевская, 1, 2-й этаж, офис 205
Режим: 24/7 без выходных - Калининский район:
ул. Ленинградская, 22
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Кировский район:
ул. Угольщиков, 8
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Горняцкий район:
ул. Комсомольская, 11
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Дополнительные каналы связи
• E-mail: 112@donbassgaz.dn.ua
• Официальный сайт: donbassgaz.dn.ua (раздел «Контакты» → «Аварийные службы»)
• Telegram-канал: t.me/donbassgaz_112 — публикации о плановых/аварийных отключениях газа
Как подготовить сообщение диспетчеру
При звонке на номер 104 оператору потребуется:
1) точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд),
2) этаж и код домофона (если есть),
3) описание симптомов (запах газа, характерный свист, отсутствие пламени и т;п.),
4) ваше имя и контактный номер для обратной связи.
Вопросы, которые НЕ являются аварийными
- Замена счётчика Г4 или установка нового — звоните в клиентский отдел (06236) —21-85.
- Проверка и пломбировка газовой колонки — запись через личный кабинет на сайте.
- Оплата и перерасчёт, касса «Донбассгаз» или мобильное приложение «Ощад 24/7».
Карта аварийных выездов
На интерактивной карте отмечены адреса выезда аварийных бригад и время их прибытия.
Запомните: при любой подозрительной ситуации с газом в Макеевке звоните 104 или (06236) —40-47. Это бесплатно, круглосуточно и спасает жизни.