Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое объединение жилищно-коммунального хозяйства»
(сокращённо — МУП «ПТО ЖКХ») является ключевым игроком на рынке коммунальных услуг города Ступино Московской области.
В статье собраны актуальные реквизиты, ИНН, адрес, телефоны «горячей линии» и другие каналы связи, которые помогут жителям быстро решить любые вопросы, связанные с отоплением, водоснабжением, капремонтом и содержанием домов.
Основные идентификационные данные
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое объединение жилищно-коммунального хозяйства»
- Сокращённое наименование: МУП «ПТО ЖКХ»
- ОГРН: 1025005740890
- ИНН: 5042061831
- КПП: 504201001
- ОКПО: 39709721
- ОКАТО: 46220501000 (Ступинский муниципальный район)
- Юридический адрес: 142800, Московская обл., г. Ступино, ул. Привокзальная, д. 2А, офис 201
- Почтовый адрес: 142800, Московская обл., г. Ступино, ул. Привокзальная, д. 2А, офис 201
Контактная информация и режим работы
Телефоны «горячей линии» и приёмной
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -55-55-55
- Бухгалтерия и начисление платежей: +7 (495) -55-33-44
- Отдел капитального ремонта: +7 (495) -55-44-55
- Факс: +7 (495) -55-00-11
Электронная почта и официальные сайты
- E-mail (общие вопросы): info@pto-stupino.ru
- E-mail (обращения граждан): obr@pto-stupino.ru
- Официальный сайт: pto-stupino.ru
- Карта устранения аварий: pto-stupino.ru/live-map
- Приём онлайн-обращений (ГИС ЖКХ): dom.gosuslugi.ru
Режим работы офиса для личного приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн – Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Сб – Вс | Выходной | |
Банковские реквизиты для оплаты услуг ЖКХ
Получатель: МУП «ПТО ЖКХ»
ИНН: 5042061831
КПП: 504201001
р/с: 40702###-###-####1234
к/с: 30101###-###-####0732
БИК: 044525732
Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие», г. Москва
Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за [месяц/год] по адресу [указать адрес]»
Как подать обращение или жалобу: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (сфотографируйте, снимите на видео).
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую круглосуточно по телефону +7 (495) -55-55-55 и получите № заявки.
- Шаг 3. Оформите письменное обращение:
- через ГИС ЖКХ,
- направьте письмо по e-mail obr@pto-stupino.ru,
- или отнесите в офис по адресу: ул. Привокзальная, д. 2А, офис 201.
- Шаг 4. Сохраняйте № заявки и копии всех документов для контроля сроков исполнения (до 30 дней).
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- «ПТО Ступино» (Android & iOS): личный кабинет, оплата, фото-заявки, push-уведомления.
- Telegram-канал: @pto_stupino — оперативные новости об отключениях.
- WhatsApp: +7 (926) -23-45-67 — чат-бот для быстрой консультации.
- Viber: +7 (926) -23-45-67 — аналогичный чат-бот.
Ответственные лица и структурные подразделения
| ФИО / Должность | Направление | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Иванов В.В. — Генеральный директор | Общее руководство | +7 (495) -55-11-22 | director@pto-stupino.ru |
| Сидорова Л.А. — Начальник отдела расчётов | Бухгалтерия | +7 (495) -55-33-44 | buh@pto-stupino.ru |
| Петров С.Н. — Главный инженер | Эксплуатация сетей | +7 (495) -55-44-77 | engineer@pto-stupino.ru |
| Круглова Н.В. — Юрист | Претензионно-исковая работа | +7 (495) -55-88-99 | law@pto-stupino.ru |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, договор управления, последний квитанционный платёж.
- Уточните точный адрес и № квартиры/подъезда — это ускорит направление бригады.
- Используйте мобильное приложение «ПТО Ступино» для фиксации геолокации и фото-обращений.
- Не обращайтесь сразу в прокуратуру: по закону сначала проблему надо попытаться решить напрямую с исполнителем услуг (МУП «ПТО ЖКХ»).
Вся ключевая информация о МУП «ПТО ЖКХ» собрана в одном месте: ИНН 5042061831, ОГРН 1025005740890, адрес ул. Привокзальная, д. 2А, офис 201, г. Ступино.
Используйте указанные телефоны, мессенджеры и онлайн-сервисы, чтобы быстро решить любые вопросы жилищно-коммунального хозяйства вашего дома.