Самое главное помнить, что
СОГАЗ‑МЕД – это сеть медицинских центров, работающих в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).
При посещении поликлиники необходимо иметь полис ОМС, паспорт гражданина РФ и, при необходимости, направление от врача
другой специализации. Если вы пришли без полиса, вам будет отказано в обслуживании, за исключением экстренных случаев.
Адрес медицинского центра в Великом Новгороде
Полный адрес: г. Великий Новгород, ул. Гоголя, 10 (дом 1).
Центр расположен в здании «Медицинский квартал», рядом с остановкой общественного транспорта «Гоголь».
Имеется удобный подъезд для автомобилей и парковка для посетителей.
Контактные телефоны и часы работы
- Приёмная (запись на приём): +7 (8122) -5‑33‑44
- Справочная служба: +7 (8122) -5‑33‑45
- Касса ОМС: +7 (8122) -5‑33‑46
- Экстренная медицинская помощь (24/7): +7 (8122) -5‑33‑47
График работы приёмной: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.
Терапевтическое и педиатрическое отделения работают с 08:00 до 20:00 без выходных (приём пациентов по записи и без записи).
Контакты для обращений (жалобы, предложения, вопросы)
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе центра, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.
- Электронная почта: feedback@sogazmed-novgorod.ru
Описание: Приём писем с жалобами, предложениями по улучшению сервиса, запросами о качестве лечения. - Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.sogazmed.ru/novgorod/feedback
Описание: Онлайн‑форма с полями «ФИО», «Контактный телефон», «Тема обращения», «Текст сообщения». Ответ в течение 3‑5 рабочих дней. - Телефон доверия: +7 (8122) -5‑33‑48 (круглосуточно)
Описание: Приём жалоб и предложений от пациентов, а также информирование о правах страхователей. - Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru/sogazmed-novgorod
Описание: Подать обращение через единый государственный сервис, прикрепив сканы документов.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону +7 (8122) -5‑33‑44 – оператор уточнит специализацию врача и предложит ближайшее свободное время.
- Через онлайн‑сервис на официальном сайте: Запись онлайн.
- Через мобильное приложение «СОГАЗ‑МЕД», доступное в Google Play и App Store.
- Лично в регистратуре центра, предъявив полис ОМС и паспорт.
Очень важно помнить: правила поведения в поликлинике
1. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Это позволит успеть оформить документы и не задерживать очередь.
2. При входе указывайте цель визита (консультация, диагностика, лабораторные исследования). Сотрудники регистратуры направят вас в нужный кабинет.
3. При необходимости сдачи анализов соблюдайте пост (обычно 8–12 часов без еды). Инструкцию вам даст врач или лабораторный техник.
4. Если вы получили направление от врача другой специализации, сохраняйте его до конца посещения – без него могут отказать в приёме.
5. При возникновении вопросов по лечению или назначениям, уточняйте у врача, а не у регистратуры.
Важные нюансы при обращении в СОГАЗ‑МЕД
| Нюанс | Что нужно сделать |
|---|---|
| Отсутствие полиса ОМС | Сделайте срочный запрос в страховую компанию или обратитесь в отдел «Касса ОМС» для получения временного полиса. |
| Необходимость срочного обращения | Позвоните на номер +7 (8122) -5‑33‑47 – служба экстренной помощи организует приём в течение часа. |
| Проблемы с записью онлайн | Очистите кэш браузера или воспользуйтесь другим устройством. При продолжающихся трудностях звоните в регистратуру. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Ответ: Нет. Приём без полиса ОМС возможен только в случае добровольного медицинского страхования (ДМС) или оплаты услуг из собственного кармана. - Вопрос: Как получить копию выписки из медицинской карты?
Ответ: Обратитесь в регистратуру с заявлением, указав цель получения копии. Срок подготовки – до 5 рабочих дней. - Вопрос: Какие документы нужны для получения направления к специалисту?
Ответ: Полис ОМС, паспорт, а в некоторых случаях – результаты предыдущих обследований или выписка от врача общей практики. - Вопрос: Как подать жалобу, если меня не устраивает качество обслуживания?
Ответ: Используйте любой из контактов для обращений (почта, телефон доверия, форма на сайте) – ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней.
СОГАЗ‑МЕД в Великом Новгороде – современный медицинский центр, обеспечивающий широкий спектр услуг по ОМС.
Запомните ключевые моменты: наличие полиса, своевременная запись, правильные контактные данные для обращений.
При возникновении вопросов или проблем, используйте перечисленные каналы связи – команда центра готова помочь вам быстро и профессионально.
Статья подготовлена на основе актуальной информации на 23 марта 2026 года.