Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Пассажиравтотранс» является крупнейшим перевозчиком пассажиров в городе Новосибирск.
Предприятие создано администрацией города для обеспечения устойчивой, регулярной и безопасной работы городского пассажирского транспорта.
В отличие от частных компаний, имущество МУП закреплено за муниципалитетом, а прибыль направляется на модернизацию подвижного состава и развитие инфраструктуры.
Общая информация о МУП «Пассажиравтотранс»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Пассажиравтотранс».
- Сокращённое: МУП «Пассажиравтотранс».
- Основная цель: организация регулярных перевозок пассажиров автобусами, троллейбусами и трамваями в рамках муниципального задания.
- Доля рынка: более 65 % всех рейсов городского пассажирского транспорта Новосибирска.
Подвижной состав и техническое оснащение
На начало 2026 года парк МУП «Пассажиравтотранс» включает:
- Автобусы: 1 240 единиц, из которых 380 — низкопольные, 62 — электробусы марки LiAZ-6274.
- Троллейбусы: 312 единиц, 70 % — модели «Богдан T701 17» с автономным ходом до 15 км;
- Трамваи: 218 вагонов, в том числе 60 новых «71-911 ЕМ» повышенной вместимости.
Актуальные тарифы на проезд (с )
| Категория | Транспорт | Карта «Стриж» (₽) | Без карты (₽) |
|---|---|---|---|
| Взрослый | Автобус/троллейбус | 29 | 35 |
| Трамвай | 27 | 33 | |
| Метрополитен | 32 | 38 | |
| Льготный (школьники, студенты очники) | Все виды | 14 | Не предусмотрено |
Контактный центр и каналы обратной связи
Круглосуточные телефоны
- Единая справочная служба: +7 (383) 245-35-35
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (383) 245-36-36
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (913) 700-12-34
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://pnt-nvk.ru
- Личный кабинет пассажира: https://pnt-nvk.ru/lk — пополнение «Стрижа», возврат за опоздания, история поездок.
- Telegram-бот: @pnt_nsk_bot, проверка баланса, жалобы, онлайн-табло.
- Мобильное приложение: «Пассажиравтотранс Новосибирск» (Android, iOS).
Физические адреса для личного визита
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 99, офис 501
Время работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
г. Новосибирск, м. Площадь Ленина, подземный переход, павильон 3
Время работы: ежедневно 07:30–19:30, без обеда и выходных
Как подать жалобу или предложение
- Онлайн-форма: на сайте pnt-nvk.ru/feedback, заполните номер маршрута, время и место инцидента, прикрепите фото/видео.
- Электронная почта: help@pnt-nvk.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
- Горячая линия Роспотребнадзора по НСО: +7 (383) 220-00-00 — если речь идёт о нарушении санитарных норм.
- Почтовый адрес для письменных обращений:
630000, г. Новосибирск, а/я 245, МУП «Пассажиравтотранс».
Обязательно укажите обратный почтовый адрес и контактный телефон.
Льготные категории граждан и оформление социального проездного
В соответствии с Постановлением мэрии № 753 от правом бесплатного проезда пользуются:
- Инвалиды I, II групп и дети-инвалиды;
- Ветераны ВОВ и труженики тыла;
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации;
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, до 23 лет.
Для оформления социального проездного необходимо:
- Записаться через Госуслуги (услуга «Оформление социальной карты жителя НСО»).
- Прийти в МФЦ или филиал «Почта Банка» со следующими документами:
- паспорт;
- документ, подтверждающий льготу (справка МСЭ, удостоверение ветерана);
- фотография 3×4 см.
- Срок изготовления — 7 календарных дней, приём заявлений — бесплатно.
Полезные ссылки и QR-коды
- Расписание движения: pnt-nvk.ru/raspisanie
- Транспортная карта онлайн: pnt-nvk.ru/map (в режиме реального времени).
- Сообщество во «ВКонтакте»: vk.com/pntnsk — новости, конкурсы, опросы.
Очень важно помнить: для быстрого и качественного решения вопросов всегда указывайте точное время, номер маршрута и государственный номер транспортного средства.
Все обращения, полученные через официальные каналы связи, обязательно регистрируются и рассматриваются в установленный законом срок.