Уже более полувека управляющие компании (УК) в России ограничивались исключительно эксплуатацией домов: чистка подъездов, ремонт лифтов, вывоз мусора. Однако с 2024 года картина коренным образом изменилась: закон № 176-ФЗ обязал УК, ТСЖ и ЖКС брать на себя капитальное строительство, реконструкцию и капремонт. Как теперь получить от управляющей компании новую крышу или полностью отремонтированный фасад, куда жаловаться и какие документы собрать — в одной подробной инструкции.

Почему теперь строительство, это задача УК?

С 1 марта 2024 года вступили в силу изменения в Жилищный кодекс и Федеральный закон «О капремонте»:

• Обязанность финансировать капремонт легла на управляющие организации, а не только на Фонд капремонта.
• УК самостоятельно выбирают подрядчиков и контролируют качество работ через электронные торговые площадки.
• Появился публичный рейтинг УК (аналог «Яндекс.Карт» для ЖКХ), где видны сроки и качество всех строительных проектов.
• НДС 0 % на услуги по содержанию дома для УК на упрощёнке — экономия идёт именно на строительные материалы.

Какие строительные работы теперь делает УК?

Алгоритм действий жильца: от идеи до сдачи объекта

1. Фиксируем проблему. Сфотографируйте повреждения (крыша течёт, фасад осыпается) и приложите фото к заявке в УК.
2. Созываем общее собрание. 51 % голосов — минимальный порог для принятия решения о капремонте или реконструкции.
3. Получаем техническое заключение. Его выдаёт Госжилинспекция в течение 15 дней после подачи формы № ЖК-14.
4. УК выходит на торги. Вся процедура открытая: ссылки на сайт zakupki.gov.ru и рейтинг УК публикуются в личном кабинете жильца.
5. Подписываем акт приёмки. У вас есть 10 дней, чтобы зафиксировать недочёты и потребовать их устранения.

Публичный рейтинг УК: как проверить свою управляющую компанию

22 марта 2026 года в Госдуме утвердили единую цифровую платформу «Рейтинг-УК.рф». Здесь можно:

• посмотреть, сколько домов в вашем районе уже отремонтировала УК;
• сравнить сроки ремонта и жалобы жильцов;
• оставить свою оценку и фото «до/после».

Вход через Госуслуги, удобный фильтр «по адресу» и экспорт данных в PDF.

Куда жаловаться, если УК отказывается строить?

• Госжилинспекция субъекта РФ
  Телефон: ###-###-#### (единая федеральная линия)
  Сайт: gzhi.gov.ru
  Адрес: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 2
• Региональный оператор капремонта
  Телефон: ###-###-#### (пример для Москвы)
  Сайт: kapremont.mos.ru
• Минстрой России
  Приёмная: ###-###-####
  Онлайн-приёмная: minstroy.gov.ru/reception
• «Горячая линия» Госдумы по ЖКХ
  Телефон: ###-###-####
  Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Популярные вопросы жильцов

Вопрос: Может ли УК повысить квартплату на 40 %, если начала капремонт?
Ответ: Нет. Размер платы за капремонт регламентируется региональной программой и растёт не более чем на инфляцию + 3 %.

Вопрос: Кто несёт ответственность, если после ремонта крыши появилась течь?
Ответ: Подрядчик и УК в течение 5 лет (гарантийный срок по закону). Жалоба в Госжилинспекцию приёма-сдатчика.

Вопрос: Можно ли отказаться от услуг УК и нанять частную фирму для строительства?
Ответ: Да, через общее собрание и регистрацию новой УК в Росреестре.

Полезные онлайн-сервисы и мобильные приложения

• «Госуслуги ЖКХ» (iOS/Android) — заявления, статус ремонта, оплата взносов.
• «Рейтинг-УК.рф» — официальный портал с картой ремонтов.
• «Мой дом» от Росжилкомплекса, чат с УК, фото-отчёты, голосования.

Теперь управляющая компания — это не только «дворник с тряпкой», но и полноценный застройщик, от которого напрямую зависит комфорт и безопасность вашего дома. Не бойтесь требовать капремонт: закон на вашей стороне, а все контакты и онлайн-сервисы уже собраны в одном месте. Если УК игнорирует заявки — звоните на федеральную линию ###-###-#### и используйте рейтинг-УК.рф для общественного контроля.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 07:30 МСК