Ни для кого не секрет, что вопросы газоснабжения — это не только своевременная поставка «голубого топлива», но и своевременное получение квитанций, оперативное решение аварийных ситуаций и профессиональное техническое обслуживание. В городе Зверево Ростовской области за эти процессы отвечает филиал «Газпром межрегионгаз», который местные жители привыкли называть просто «Горгаз». Ниже, подробная инструкция, как найти абонентский отдел, по каким телефонам дозвониться в 2026 году и на что обратить внимание при личном визите.
Адрес и режим работы
Адрес: ул. Обухова, 39, г. Зверево, Ростовская обл., 346311.
Часы работы:
- Пн-Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
- Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- Сб-Вс: выходные
В праздничные дни расписание может меняться — перед поездкой лучше уточнить по телефону.
Основные контактные телефоны
- Абонентский отдел / справочная: (86355) —40-04
- Аварийная служба (24/7): (86355) —14-04
- Код города Зверево: 86355 (набирайте без восьмёрки при звонке из города).
⚠️ Важно: по отзывам жителей, в последнее время на основной номер 4-40-04 дозвониться сложно, либо линия занята, либо звонок не берут. Если срочно нужна выписка квитанций или закрытие задолженности, попробуйте позвонить сразу после открытия (08:05–08:15) либо воспользоваться онлайн-сервисами (ниже).
Дополнительные точки обслуживания
Кроме центрального офиса на ул. Обухова, 39, в Зверево есть ещё две точки, куда можно обратиться по газовым вопросам:
- Службы газового хозяйства
- Адрес: ул. Строительная, 23
- Телефон: (86355) —14-04
- Газоснабжение
- Адрес: ул. Советская, 2Х
- Телефон: (86355) —14-04
Как попасть без очереди: практические советы
Жители, уже побывавшие в офисе, делятся полезными лайфхаками:
- Две очереди: первая — просто оплатить квитанцию, вторая — оформить документы (заключение, акты, перерасчёты). Перед вставанием в очередь уточните у сотрудника, какая именно вам нужна.
- Лучшее время: вторник и среда — наименее «напряжённые» дни.
- Онлайн-очередь: на Яндекс.Картах отображается текущая загрузка офиса, что позволяет выбрать более свободный час.
Онлайн-сервисы и дистанционное взаимодействие
Чтобы не ехать в абонентский отдел, используйте:
- Личный кабинет на сайте gazprom-mrg.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» (Android / iOS) — квитанции, показания счётчиков, заявки на техобслуживание.
- Электронная почта: zverevo@gazprom-mrg.ru, пишите тему «Абонент» и номер счёта в теме письма.
Куда жаловаться, если не решают вопрос
Если вы столкнулись с:
- игнорированием звонков,
- необоснованными начислениями,
- отказом в перерасчёте,
подавайте обращения по следующим каналам:
| Куда обращаться | Телефон | Электронная почта / сайт |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Ростовской области | 8 (863) -10-22-16 | жкх.ростов-на-дону.рф |
| Горячая линия министерства ЖКХ РО | 8 (863) -40-13-79 | круглосуточно |
| Прокуратура Зверево | (86355) —21-21 | приёмная 24/7 |
Что взять с собой в абонентский отдел
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Номер лицевого счёта (находится в квитанции).
- Если нужен перерасчёт — акты, фотографии счётчиков, копии предыдущих платёжек.
Краткая памятка для печати
Горгаз Зверево, ул. Обухова, 39
Тел.: (86355) —40-04 | Аварийка: 4-14-04
Часы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
Сохрани себе — пригодится!