Муниципальное унитарное предприятие «Объединённая коммунальная компания» (МУП «ОКУ»)
— одно из крупнейших предприятий коммунального хозяйства. Ниже собрана актуальная информация о всех адресах, телефонах и контактных лицах компании, по которым можно обратиться за консультацией, подключением, аварийной заявкой или письменным запросом.
Главный офис (регистрационный и фактический адрес)
- Полный почтовый адрес:
620000, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, дом 3, офис 701 (БЦ «Президент») - Режим работы приёмной:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:45 (обед 12:00–13:00) - Как пройти:
От метро «Геологическая» — 7 минут пешком по ул. 8 Марта до ул. Бориса Ельцина.
Телефоны для связи
- Единая справочная служба:
+7 (343) -01-0-101 (круглосуточно) - Аварийно-диспетчерская служба (АДС):
+7 (343) -01-0-202, аварии, отключения, порывы, засоры - Бухгалтерия / расчётный центр:
+7 (343) -01-0-055, доб. 3-04 (Пн–Пт 09:00–17:00) - Отдел кадров:
+7 (343) -01-0-077, доб. 4-11
Электронная почта
- Общие обращения:
info@oku-ekb.ru - Приём заявок в электронном виде:
zayavki@oku-ekb.ru - По вопросам начислений и платежей:
billing@oku-ekb.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента:
https://lk.oku-ekb.ru - Мобильное приложение:
«ОКУ ЕКБ» (доступно в App Store и Google Play) - Горячая линия в WhatsApp:
+7 (343) -01-0-101
Дополнительные офисы обслуживания потребителей
Центральный офис обслуживания (ЦОК «Уралмаш»)
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Уралмашевская, 12, 1-й этаж, офис 1
- Телефон: +7 (343) -01-0-330
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Офис «Верх-Исетский»
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 13
- Телефон: +7 (343) -01-0-331
- График: Пн–Пт 08:30–17:30
Офис «Железнодорожный»
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 25 (ТЦ «Колизей», 2-й этаж)
- Телефон: +7 (343) -01-0-332
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Контактные лица для юридических лиц и бюджетных организаций
- Департамент по работе с корпоративными клиентами:
+7 (343) -01-0-600, доб. 5-01 (руководитель — Смирнова Елена Викторовна) - E-mail для договоров:
corporate@oku-ekb.ru
Форма обратной связи на сайте
На главной странице сайта https://www.oku-ekb.ru
расположен онлайн-чат «Задать вопрос». Среднее время ответа — 5 минут в рабочее время.
Почтовый адрес для письменных обращений
620000, г. Екатеринбург, а/я 450, МУП «ОКУ»
(укажите ваши Ф. И. О., адрес и контактный телефон для ответа)
Социальные сети
- VK: https://vk.com/oku_ekb
- Telegram-канал: https://t.me/oku_ekb
Очень важно помнить
Для ускоренного решения вопроса всегда указывайте в обращении: лицевой счёт, адрес объекта, Ф. И. О. и контактный телефон.
При подаче заявки через мобильное приложение или личный кабинет номер заявки сохраняеться и отслеживается онлайн.