Граждане, желающие лично обсудить свои проблемы или предложения с руководством города, могут воспользоваться несколькими официальными каналами. Ниже приведён пошаговый алгоритм, контакты, графики и полезные советы, чтобы быстро и без лишней волокиты попасть на приём к мэру городского округа Тольятти или его заместителям.

Кому именно записываться: разделение компетенций

В Тольятти нет единой должности «мэр» в её классическом понимании. Глава городского округа, Евгений Ширман — совмещает пост Главы и Председателя городской Думы. По большинству вопросов граждан принимают его заместители, каждый из которых отвечает за свой блок. Выберите нужного руководителя, чтобы не тратить время на переадресацию:

• Гильгулин Г. В., первый заместитель: финансы, тарифы, инвестиции, соц-экономическое прогнозирование.
• Скрипкарёв Е. А. — заместитель по безопасности и противодействию коррупции.
• Квасов И. Н. — заместитель по имуществу и градостроительству: строительство, ЖКХ, земельные отношения.
• Абросимов М. В. — заместитель по городскому хозяйству: дороги, энергетика, вывоз мусора, благоустройство.
• Лоскутов Д. Ю., заместитель по социальным вопросам: образование, культура, спорт, поддержка семей.
• Блинова Т. В. — заместитель, руководитель аппарата: работа с обращениями граждан, выборы, архивы, информполитика.
• Башкиров Ю. Ю., глава администрации Автозаводского района (местные ЖКХ, перепланировки).
• Живодеров А. Н. — глава администрации Комсомольского района (аналогичный блок вопросов).
• Гордийчук Д. В., глава администрации Центрального района.
• Мостовой Д. С. — заместитель по поддержке участников СВО и их семей.

Варианты записи

Онлайн-сервис «Запись на приём к руководителю»

Адрес сайта: http://www.tgl.ru/zapisnapriem/

Что делать:

1. Откройте ссылку и выберите нужного заместителя из выпадающего списка.
2. Заполните ФИО, контактный телефон, e-mail, кратко опишите суть вопроса.
3. Подтвердите запись через SMS или Госуслуги (ЕСИА), если потребуется авторизация.
4. После успешной записи на e-mail придёт подтверждение с датой и временем.

Важно: с 18:00 до 08:00, а также в выходные и праздники сервис может работать некорректно. Если возникли сбои, звоните по телефону 8 (8482) -4-39-76 — общественная приёмная администрации.

Личное обращение в общественную приёмную

Адрес: 445011, г. Тольятти, пл. Свободы, 4, каб. 17.
Телефоны: (8482) -0-15-66, 28-05-18, 28-13-63.

Режим работы: будни, 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

• Придите заранее с паспортом и кратким описанием проблемы.
• Сотрудник приёмной проведёт предварительную беседу и запишет к нужному руководителю.
• Если вопрос относится к Думе городского округа, запись на приём к Председателю Думы оформляется также по адресу Центральная пл., д. 4, каб. 17.

Телефонный звонок

Если интернет недоступен, звоните в будни с 8:00 до 17:00:

• 54-39-76 — общественная приёмная администрации городского округа.
• 40-15-66 — предварительная запись на приём к Председателю Думы Е. А. Ширману.

Подготовка к визиту

1. Документы: паспорт, копии правоустанавливающих документов (если вопрос касается недвижимости), фотографии проблемы, акты/заключения.
2. Краткое описание: 3-4 предложения о сути вопроса, что ожидаете получить.
3. Формат обращения: примерная структура: «Прошу рассмотреть возможность… в связи с…». Это упростит фиксацию в системе.

Виртуальная приёмная (если личный визит невозможен)

Адрес: https://tgl.ru/room/

Здесь можно:

• Направить электронное обращение без внеплановой проверки (после идентификации).
• Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
• Прикреплять электронные документы (txt, doc, pdf, jpg и др., до 10 МБ).

Случаи, когда ответ не будет дан:

• в обращении нецензурная лексика, угрозы;
• не заполнены обязательные поля (*);
• вопрос уже рассматривался, и новые обстоятельства не указаны;
• требуется раскрытие государственной тайны.

Контакты для экстренной связи и технической поддержки

Полезные советы и микролайфхаки

• Проверьте IP-адрес. Если вы находитесь за пределами РФ или используете VPN, доступ к формам может быть ограничен (в соответствии с Указом № 250 и 547-ФЗ).
• Следите за объявлениями. Профилактические работы на сайте обычно завершаются к 10:00 первого рабочего дня — планируйте запись утром.
• Готовьте «пакет» обращений. Если вопросы касаются разных сфер, запишитесь к двум руководителям подряд — это допустимо.
• Электронная очередь. При личном визите в приёмной выдают «талончик» с номером — сохраняйте до конца приёма.

1. Определите компетентного заместителя (см. раздел 1).
2. Выберите способ записи: онлайн-форма → звонок 54-39-76 → личный визит в каб. 17, пл. Свободы, 4.
3. Подготовьте документы и приходите вовремя.

Следуя этой инструкции, вы минимизируете время ожидания и гарантированно попадёте на приём к нужному руководителю городского округа Тольятти.

Данная информация актуальна на 24 марта 2025 года. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону 54-39-76 или на официальном сайте tgl.ru.