Что такое МУП и почему именно «Объединение курортных услуг»?

Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация‚ созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных задач в интересах жителей и гостей муниципалитета․ В отличие от обычного АО или ООО‚ МУП не владеет имуществом на правах собственности: всё закреплённое за ним имущество принадлежит муниципалитету‚ а предприятие имеет лишь право оперативного управления․

МУП «Объединение курортных услуг» (город Анапа) было учреждено администрацией курортного города для комплексного обслуживания туристической среды: от очистки пляжей до эксплуатации водолечебниц и проката оборудования․ На сегодняшний день это одно из крупнейших муниципальных предприятий Краснодарского края‚ в штате, более 600 человек․

История и основные вехи

• 2003 — принято решение о создании единого муниципального оператора курортных услуг для оптимизации расходов на содержание пляжей и благоустройство․
• 2014 — завершена инвентаризация муниципального имущества; площади пляжей переданы в оперативное управление предприятия (всего 42 га)․
• 2020 — запущен цифровой сервис проката пляжного инвентаря‚ доступный через мобильное приложение «Анапа-курорт»․
• 2024 — обновлен парк мусороуборочной техники (закуплено 12 новых тракторов и 6 катков для укладки песка)․

Основные задачи и направления деятельности

1. Благоустройство пляжей
   • ежедневная уборка 32 км пляжной полосы;
   • обустройство 3‚2 тысячи квадратных метров зон отдыха (теневые навесы‚ душевые‚ биотуалеты);
   • установка 120 флагштоков и 70 спасательных постов․
2. Прокат оборудования
   • более 7 000 единиц инвентаря: шезлонги‚ зонты‚ SUP-борды‚ катамараны;
   • онлайн-бронирование через сайт и мобильное приложение․
3. Эксплуатация водолечебниц и оборудования
   • техническое обслуживание 14 питьевых насосных станций;
   • контроль качества морской и питьевой воды (лаборатория аккредитована Роспотребнадзором)․
4. Водоснабжение и канализация объектов муниципального пляжа
5. Охрана общественного порядка в зоне отдыха (в т․ ч․ договор с ЧОП «Юг-Сервис» на 120 сторожей сезонного патруля)․

Структура управления и руководство

Учредитель: Администрация муниципального образования город-курорт Анапа (100 % доля)․
Единоличный исполнительный орган: директор — Александрова Елена Викторовна (с апреля 2023 г․)․
Наблюдательный совет:

• председатель — заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ и курортной инфраструктуры;
• члены — представители департамента экономики‚ финансового управления‚ общественных палат․

Финансовые показатели (2024 г․)

Как подать заявку на аренду шезлонга‚ сообщить о нарушении или заключить договор?

Приёмная директора:
📞 8 (86133) —54-10 (круглосуточно‚ в сезон работает «горячая линия»)
📧 info@anapa-resort․ru
📍 Анапа‚ ул․ Горького‚ 2‚ офис 314 (4 этаж администрации)

Отдел по работе с туристами

• ☎ 8 (86133) —54-12
• 📧 tourist@anapa-resort․ru
• Время работы: 08:00–18:00 без обеда‚ выходной, воскресенье

Отдел технической поддержки мобильного приложения

• ☎ 8 (86133) —54-14
• 📧 tech@anapa-resort․ru
• Telegram-чат: @anapa_resort_support

Бухгалтерия (для юридических лиц и ИП)

• ☎ 8 (86133) —54-22
• 📧 accounting@anapa-resort․ru
• Адрес для корреспонденции: 353440‚ г․ Анапа‚ а/я 102

Онлайн-сервисы

Официальный сайт: https://anapa-resort․ru
Мобильное приложение: «Анапа-курорт» (Android‚ iOS)
Личный кабинет для арендаторов: https://rent․anapa-resort․ru

Важные документы и нормативные акты

• Федеральный закон № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» от г․
• Решение Анапского городского Собрания № 123-п от г․ «Об утверждении перечня муниципального имущества‚ закреплённого за МУП «Объединение курортных услуг»․
• Распоряжение администрации № 1234-р от г․ «О тарифах на услуги проката пляжного оборудования на 2025 год»․

Контроль качества и обратная связь

Каждый отдыхающий может оставить отзыв или пожаловаться через:

1. QR-код на каждом шезлонге (ведёт на форму обратной связи);
2. чат-бот Telegram @anapa_resort_bot;
3. почтовый ящик на главном пирсе (бланки жалоб и предложений)․

Срок рассмотрения обращений — не более 5 рабочих дней․ Анонимные заявки также принимаются к сведению․

МУП «Объединение курортных услуг», живой пример того‚ как муниципалитет через коммерческую структуру может эффективно управлять туристической инфраструктурой‚ зарабатывать деньги и возвращать их в городскую казну․ Совмещая социальную функцию (чистые пляжи‚ безопасность) и коммерческую эффективность (прокат‚ маркетинг услуг)‚ предприятие остаётся одним из ключевых инструментов развития курорта Анапа․