Что такое «техническое обслуживание жилищного фонда»

Под термином понимается совокупность организационных и производственных мероприятий, направленных на:

• сохранение эксплуатационных качеств зданий и внутридомовых систем;
• обеспечение безопасности проживания граждан;
• соблюдение санитарных, противопожарных и экологических нормативов․

Регулируется Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждёнными постановлением Госстроя РФ от № 170 (далее — ПНТЭЖФ), а также Жилищным кодексом РФ и другими подзаконными актами․

Нормативная база

1. Основной документ:

   Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ № 170)
   

2. Важные дополнения:
   • Жилищный кодекс РФ;
   • СП 11-106-97 «Инструкция по техническому обслуживанию жилищного фонда»;
   • МДК 2-03․2003 — код классификатора Госстроя;
   • Решение ВС РФ от № АКПИ22-375 (актуальные изменения)․

Подведомственные объекты

Под действие ПНТЭЖФ подпадает весь жилищный фонд Российской Федерации независимо от формы собственности:

• Частный: индивидуальные дома, квартиры, жилые помещения ТСЖ/ЖК;
• Государственный: ведомственные дома федерального и регионального уровня;
• Муниципальный: дома муниципалитетов, городских округов, в т․ч․ Москва и Санкт-Петербург;
• Общественный: фонды общественных объединений․

Виды работ по техническому обслуживанию

Права и обязанности собственников и нанимателей

5․1 Права

• участвовать в выборе управляющей компании;
• требовать качественного обслуживания и ремонта;
• получать информацию о техническом состоянии дома;
• обращаться в контролирующие органы․

5․2 Обязанности

1. бережно относиться к общему имуществу;
2. своевременно оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт;
3. согласовывать перепланировку и переоборудование в установленном порядке;
4. предоставлять доступ специалистам для осмотров и ремонта․

Документация долговременного хранения

Каждый дом обязан иметь:

• паспорт здания и земельного участка;
• исполнительные чертежи инженерных сетей;
• котловые и лифтовые паспорта;
• книги учёта заявок жильцов;
• акты технических осмотров и капитального ремонта․

Документы вносятся в ГИС ЖКХ и обновляются после любых изменений․

Что нельзя делать без разрешения

Запрещается:

• снос или перенос несущих стен и перекрытий;
• изменение фасада, нарушающее архитектурный облик;
• установка мощного оборудования, превышающего допустимую нагрузку на электросети или фундамент;
• перепланировка, ухудшающая условия соседей (например, перенос кухни над жилой комнатой)․

Кто контролирует соблюдение правил

1. Государственная жилищная инспекция РФ — федеральный надзор;
2. Региональные жилищные инспекции — проверки на местах;
3. Муниципальные жилищные инспекции — внутригородские проверки;
4. ТСЖ/ЖКС — внутренний контроль в рамках дома․

Как подать заявку на ремонт или жалобу

Шаг 1․ Зафиксируйте проблему (фото/видео)․

Шаг 2․ Направьте заявление в управляющую компанию (в письменном или электронном виде через ГИС ЖКХ)․

Шаг 3․ Получите входящий номер и сроки устранения․

Шаг 4․ При несогласии с ответом — обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру․

Контакты для обращений

Федеральные органы

• Минстрой России
  117292, г․ Москва, ул․ Кржижановского, д; 6/8, стр․ 1
  Тел․: +7 (495) -56-82-83, +7 (495) -87-92-92
  Сайт: minstroyrf․gov․ru
• Государственная жилищная инспекция РФ
  Тел․: ###-###-#### (единая горячая линия ЖКХ)
  Онлайн-обращения: dom․gosuslugi․ru

Региональные примеры

• Москва: МосЖилИнспекция
  Тел․: +7 (495) -77-77-77
  Сайт: mos․ru/pgu/ru/mdzh
• Санкт-Петербург: Жилищная инспекция СПб
  Тел․: +7 (812) -75-75-75
  Сайт: guzh․spb․ru

Общероссийские сервисы

• ГИС ЖКХ — dom․gosuslugi․ru
• «ЖКХ Контроль» Роспотребнадзор — rospotrebnadzor․ru
• Портал «Добродел» (для жителей Московской области) — добродел․рф

Что делать в 2026 году: практический чек-лист для жильца

1. Убедитесь, что ваш дом включён в ГИС ЖКХ и паспорт здания актуален․
2. Проверьте план капитального ремонта на сайте регионального оператора․
3. Следите за квитанциями — в разделе «Капремонт» должен быть указан тариф 2026 года․
4. Фиксируйте аварии через мобильные приложения УК или «Госуслуги ЖКХ»․
5. Если УК не реагирует 3 дня — звоните на горячую линию или подавайте жалобу онлайн․

Важно! Любые изменения в ПНТЭЖФ публикуются на официальном портале pravo․gov․ru и вступают в силу после регистрации в Минюсте РФ․