Лицевой счёт — это уникальный номер, который присваивается каждому абоненту АО «Ростовводоканал». Он необходим для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения, передачи показаний счётчиков и получения других электронных услуг. Ниже, подробная инструкция, где и как быстро найти свой номер лицевого счета.
Где искать лицевой счёт
В квитанции на оплату
Самый простой способ — взять последнюю бумажную или электронную квитанцию. Вверху документа указан номер лицевого счёта: он состоит из 6–10 цифр и часто выделен жирным шрифтом.
- Формат: «Лицевой счёт №123456»
- Расположение: левый верхний угол или отдельная строка
В Личном кабинете на сайте vodokanalrnd.ru
Если у вас уже есть доступ в Личный кабинет, номер лицевого счёта отображается на главной странице после авторизации.
- Перейдите на www.vodokanalrnd.ru
- Нажмите кнопку «Войти в Личный кабинет» (правый верхний угол)
- Введите логин и пароль. Главная страница отобразит номер вашего лицевого счёта и текущий баланс
В мобильном приложении «Ростовводоканал»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте
- На главном экране отображается список подключённых лицевых счетов
По телефону
Если квитанции под рукой нет, а доступ в Личный кабинет отсутствует, можно позвонить:
- Единая справочная служба: 7 (863) -09-09-09
- Автоматический режим: следуйте голосовым подсказкам, чтобы узнать номер счёта по адресу или Ф. И. О.
Как подключить несколько счетов к одному Личному кабинету
Вы можете «привязать» к своему профилю лицевые счёта родственников (например, пожилых родителей); Это позволит:
- оплачивать услуги без комиссии;
- передавать показания счётчиков за них;
- следить за долгами и балансом.
Добавить новый счёт можно в разделе «Мои счета → Добавить лицевой счёт», указав:
- номер лицевого счёта;
- сумму последней оплаты (для подтверждения).
Регистрация в Личном кабинете: что понадобится
- Номер лицевого счёта (берём из квитанции)
- Сумма последней или предпоследней оплаты (точные копейки)
- Мобильный телефон и e-mail для получения кода подтверждения
Регистрация занимает 1–2 минуты. Если возникнут трудности, напишите на abonent@rvdk.ru.
Список контактов и сервисов для быстрой помощи
| Сервис / Отдел | Контакты и ссылки | Что решаем |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | www.vodokanalrnd.ru | Просмотр счёта, оплата, передача показаний, печать квитанций |
| Мобильное приложение | App Store / Google Play: «Ростовводоканал» | То же, что и на сайте, но в кармане |
| Телефон поддержки | 7 (863) -09-09-09 | Узнать лицевой счёт, передать показания в автоматическом режиме |
| E-mail техподдержки | abonent@rvdk.ru | Проблемы с регистрацией, добавлением счётов, прочие вопросы |
| Онлайн-оплата без комиссии | В Личном кабинете → «Оплатить» | Карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП |
| Переоформление счёта при смене собственника | В Личном кабинете → «Электронные услуги» → «Переоформление лицевого счёта» | Нужны скан ЕГРН и договор купли-продажи |
Проверьте себя: короткий чек-лист
- ✅ Квитанция под рукой или сохранена в PDF
- ✅ Знаю точную сумму последней оплаты
- ✅ Зарегистрирован в Личном кабинете
- ✅ Добавил родительские счета для удобства
Важно! Не сообщайте свой лицевой счёт посторонним — это гарантия безопасности ваших платежей. При любых сомнениях звоните по 7 (863) -09-09-09 или пишите на abonent@rvdk.ru.