Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационная контора №5»
- Сокращённо: МУП «ЖЭК №5»
- Юр./фактический адрес: 298100, Республика Крым, г. Феодосия, уточняйте по телефону диспетчерской
- ИНН / ОГРН: 9102127592 / 11###-###-#### (данные из сервиса Rusprofile.ru)
Круглосуточная диспетчерская служба
☎ Прямые телефоны (доступны 24/7):
- +7 (978) -97-26-04 – мобильный (единый)
- +7 (978) -97-26-04 – дублирующий номер (согласно Яндекс.Картам)
Звонки принимаются круглосуточно. При занятости линии перезвоните через 2-3 минуты.
Электронная почта и онлайн-ресурсы
- E-mail для заявок и жалоб: info@xn--5-ktbmbkx1fl.xn--p1ai
- Официальный сайт: https://жэк5.рф
- Портал «Мой ЖКХ»: https://my-gkh.ru/getorganization/mup-zhek-5 – проверка начислений и показаний
- ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): https://dom.gosuslugi.ru – электронные обращения
График работы офиса для личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Рекомендуется записаться на приём через диспетчерскую, чтобы избежать очередей.
Куда жаловаться, если вопросы решаются медленно
- Инспекция по жилищному надзору Республики Крым
Сайт: https://gizn.rk.gov.ru/ru/index
Тел.: +7 (3652) -5-09-51 - Органы местного самоуправления – администрация г. Феодосии
Сайт: https://feo.rk.gov.ru/ru/index
Пошаговая инструкция как правильно оформить обращение
Шаг 1 – Подготовьте:
- Точный адрес помещения (улица, дом, подъезд, квартира)
- ФИО собственника/нанимателя
- Краткое, но чёткое описание проблемы
- Фото- или видео-доказательства (для онлайн-обращений)
Шаг 2 – Выберите удобный канал:
- Звонок – для срочных аварий (прорвало трубу, отключение света/отопления)
- E-mail + фото – для несрочных вопросов (уборка подъезда, текущий ремонт)
- Личный визит – для оформления перерасчётов, подписания актов, получения справок
- ГИС ЖКХ – для официального контроля сроков выполнения работ
Шаг 3 – Фиксируйте:
Сохраняйте номер заявки/тикет, фиксируйте дату и время звонка или письма. При нарушении сроков вы вправе обращаться в жилищную инспекцию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро должен приехать аварийный сантехник?
Для аварийных ситуаций – не более 4 часов с момента регистрации заявки.
Можно ли оплатить услуги ЖЭК №5 онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте «Мой ЖКХ» или мобильные банковские приложения, указав ЕИРЦ «Феодосия».
Кто руководит предприятием?
Генеральный директор – Дмитрий Петрович (по отзывам жителей на Яндекс.Картах).
Памятка для жителей
Очень важно помнить: указывайте корректные контактные данные, иначе диспетчер не сможет связаться с вами для уточнения деталей или согласования времени визита специалиста.