Горгаз Луганской Народной Республики (ЛНР) в городе Стаханов – это крупнейшее предприятие, обеспечивающее
жителей и предприятия города газом, а также предоставляющее широкий спектр услуг: от подключения новых
потребителей до онлайн‑оплаты и контроля за потреблением. В статье мы подробно рассмотрим, как пользоваться официальным
сайтом https://luganskgaz.org/, какие сервисы доступны
пользователям и где искать контакты для обращения.
Что представляет собой сайт «Горгаз ЛНР Стаханов»?
Сайт – это единый цифровой портал, где каждый абонент может:
- Получить информацию о тарифах и услугах.
- Оформить заявку на подключение газа.
- Оплатить счета онлайн (картой, через банковские системы, электронные кошельки).
- Подать заявление о техническом обслуживании или аварийной ситуации.
- Отследить историю потребления и сформировать отчёт за любой период.
- Воспользоваться сервисом «Личный кабинет» для управления своим аккаунтом.
Как зарегистрироваться и войти в «Личный кабинет»
- Перейдите на главную страницу luganskgaz.org.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер лицевого счёта, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы сможете войти в систему, используя логин (обычно номер счёта) и пароль.
Основные сервисы сайта
3.1 Онлайн‑оплата
В разделе «Оплата» доступны несколько способов:
- Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard).
- Электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI).
- Банковские переводы через систему «ПриватБанк Онлайн».
3.2 Подключение нового потребителя
Для оформления заявки необходимо заполнить форму «Подключение газа» и загрузить сканы документов:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документ, подтверждающий право собственности/владения помещением.
- Техническую документацию (проект газопровода, если требуется).
3.3 Техническая поддержка и аварийные сообщения
При возникновении проблем с поставкой газа или подозрении на утечку используйте форму «Аварийное сообщение»
– ответ будет получен в течение 30 минут (круглосуточно).
Список контактов для обращений
Самое главное помнить, что в случае неотложных вопросов лучше сразу звонить по телефону, а не ждать ответа
по электронной почте.
- Телефон службы поддержки: (06444) —31-14
Рабочее время: круглосуточно (экстренные вызовы) - Электронная почта: upr@erptmail.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Адрес офиса: 94005, г. Стаханов, ул. Кирова, 32, кабинет 30
- Служба онлайн‑чата: доступна на сайте 24/7 (иконка «Чат» в правом нижнем углу).
- Факс: (06444) —31-20
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как проверить задолженность?
Войдите в «Личный кабинет», выберите раздел «Баланс и платежи» – там будет отображена текущая задолженность и график платежей.
5.2 Можно ли изменить тарифный план?
Да. В разделе «Тарифы» выберите нужный план и нажмите «Перейти»; После подтверждения изменения будет применено с
следующего расчётного периода.
5.3 Как подать жалобу на качество газа?
Заполните форму «Жалоба» в разделе «Обратная связь», укажите номер счёта и детали проблемы. При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения.
Полезные рекомендации
Очень важно регулярно проверять свои данные в личном кабинете и своевременно вносить оплату, чтобы избежать отключения.
- Установите автоплатеж – система будет списывать средства каждый месяц автоматически.
- Следите за уведомлениями по SMS и e‑mail – они информируют о предстоящих платежах и технических работах.
- Сохраняйте копии всех подтверждающих документов (квитанций, заявок) в электронном виде.
Официальный сайт Горгаз ЛНР Стаханов – это удобный
инструмент для всех абонентов, позволяющий быстро решать вопросы, связанные с поставкой и оплатой газа.
Пользуйтесь онлайн‑сервисами, сохраняйте контакты службы поддержки и помните о важности своевременной оплаты.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.