Кратко о компании
АО «Облкоммунэнерго» — это ключевой гарантирующий поставщик электроэнергии в Свердловской области, в т.ч; и в городе Полевской.
В филиале работают аварийно-диспетчерские службы, клиентские офисы и специалисты технической поддержки.
Ниже собраны все актуальные контакты для обращений: телефоны, адреса, режим работы и официальные сайты.
Телефоны диспетчерских служб
- Единый федеральный номер «горячей линии»: 8 (800) -50-03-43 — бесплатно по РФ, круглосуточно.
- Телефон диспетчера Полевского филиала: 7 (34350) —08-64 — для заявок об отключениях, перерывах и авариях.
- Телефон диспетчера Дирекции распределительных сетей: 7 (34350) —95-65, принимает вызовы жителей микрорайона Черемушки и близлежащих улиц.
- Дежурный по управлению: 7 (34350) —02-53 — для срочных вопросов в рабочее время.
- Телефон доверия и обратной связи Екатеринбургского головного офиса: 7 (343) -86-38-96.
Как лично посетить офисы в Полевском
Центральный офис Облкоммунэнерго
- Адрес: Свердловская обл., г. Полевской, ул. Розы Люксембург, д. 71.
- Время работы приёмной: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
- Контактный телефон: 7 (34350) —08-64.
Дополнительный клиентский офис «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес: г. Полевской, ул. Свердлова, д. 10 (вход со стороны двора).
- Официальный сайт: http://www.okenergo.com
- Телефон: 7 (34350) —16-02.
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, технический перерыв 12:00–13:00; 5-е число каждого месяца, неприёмный день.
Пункт приёма граждан «Черемушки»
- Адрес: ул. Вершинина, д. 29, микрорайон Черемушки.
- Телефон: 7 (34350) —95-65 (одновременно диспетчерская).
- График: будни 08:30–17:00.
Онлайн-сервисы и электронная поддержка
- Личный кабинет потребителя: my.okenergo.com — оплатить счёт, подать показания, записаться на приём.
- Мобильное приложение: «OKenergo» в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram: @okenergobot — быстрая проверка долгов, автоматические напоминания.
- Электронная почта поддержки: support@okenergo.com
Что делать при отключении света: алгоритм действий
- Шаг 1. Проверьте, не отключили ли свет только в вашей квартире (автомат/вводной).
- Шаг 2. Осмотрите лестничную клетку: если лампочки горят — проблема индивидуальна, вызывайте электрика.
- Шаг 3. При полном отключении дома звоните диспетчеру: 8 (800) -50-03-43 или 7 (34350) —08-64.
- Шаг 4. Сообщите точный адрес, номер подъезда, кратко опишите проблему и оставьте контактный телефон.
- Шаг 5. Следите за статусом заявки в личном кабинете или через чат-бота.
Важные напоминания
Обязательно сохраните номера в телефоне! Добавьте их в список контактов под названием «Облкоммунэнерго Полевской», чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски.
При личном визите возьмите паспорт и последний платёжный документ — это ускорит оформление заявления.