Муниципальное унитарное предприятие «Квартал» является одной из ключевых управляющих организаций Пензы, отвечающей за содержание и обслуживание жилого фонда․ Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация для жителей: контакты, режим работы, перечень услуг, алгоритм обращения и часто задаваемые вопросы․
Контактная информация
- Юридический адрес: 440028, г․ Пенза, ул․ Экспериментальная, д․ 5
- Диспетчерская служба: 8 (8412) 42-16-16
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (8412) 42-16-00
- Контакт-центр «Город»: 8 800-350-31-51 (звонок бесплатный)
- Электронная почта: info@mup-kvartal․ru
- Официальный сайт: mup-kvartal․ru
- Приёмная граждан (офис): ул․ Ульяновская, 18В, 1-й этаж, каб․ 103
Режим работы офиса и приёмной
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни |
Электронные сервисы и обращения
- Личный кабинет жителя — вход через gosuslugi․ru․ Позволяет подать заявку на ремонт, получить квитанции, проверить начисления․
- Мобильное приложение «Мой Пенза» — доступно в AppStore и Google Play․
- Портал «Госуслуги Пензенской области» — раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Приём обращений МУП «Квартал»․
Как правильно подать заявку на ремонт: пошаговый алгоритм
Шаг 1․ Определите характер проблемы:
- Аварийная (прорыв трубы, отсутствие отопления) — звоните 42-16-00 немедленно․
- Плановая (замена батарей, текущий ремонт подъезда), используйте личный кабинет или личный визит в офис․
Шаг 2․ Подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, квартира)․
- ФИО и контактный телефон․
- Краткое описание неисправности․
Шаг 3․ Отслеживайте статус заявки:
- В личном кабинете на портале госуслуг․
- По номеру заявки по телефону 42-16-16․
Часто задаваемые вопросы
Как получить справку о проживании?
Справку выдают в приёмной по ул․ Ульяновская, 18В․ Необходимы паспорт и квитанции за последние 3 месяца․
Куда обратиться, если квитанция не пришла?
Загрузите электронную квитанцию через личный кабинет либо позвоните 42-16-16 и уточните почтовый адрес․
Как оплатить услуги онлайн?
- Через сайт pay․mup-kvartal․ru
- В приложениях «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф» → оплата ЖКХ → поиск по ИНН 5835051234․
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба Пензы:
- Телефон: 8 (8412) 58-05-05
- WhatsApp: +7 (8412) 58-05-05
Министерство ЖКХ Пензенской области:
- Телефон: 8 (8412) 58-36-66
- Электронная приёмная: gzhi․pnzreg․ru
Дополнительные ресурсы
Если вы живёте в новых микрорайонах «Запрудный» или «Эко-квартал», обслуживание может осуществляться МУП «Пензгорстройзаказчик»; Адрес и контакты:
- ул․ Ладожская, 154А, стр․ 1
- Телефон: 8 (8412) 33-03-30
- Сайт: penzastroy․ru
Напоминаем
Очень важно: при любом обращении иметь при себе паспорт и последние квитанции ЖКУ․ Это ускорит обработку заявки и позволит избежать дополнительных вопросов․