Если вы живёте в Краснозерском районе и получаете электроэнергию через «Краснозерские электрические сети» (дочернее общество ПАО «МРСК Сибири»), важно знать актуальные номера телефонов и адреса для решения любых вопросов: передача показаний, оплата, аварийные отключения, подключение новых объектов. Ниже — подробная справка с контактами, графиком работы и полезными ссылками.
Центральный офис «Краснозерские электрические сети»
- Адрес: 663300, Красноярский край, Краснозерский район, п. Краснозерское, ул. Ленина, д. 38
- Телефон «горячей линии»/единая справочная: 8 (391-55) —11-02 (круглосуточно)
- Факс: 8 (391-55) —11-04
- E-mail: info@kzes.ru
- Официальный сайт: https://kzes.ru
- Личный кабинет клиента: lkkzes.moesk.ru
Режим работы клиентских офисов
| Тип офиса | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный клиентский офис | ул. Ленина, д. 38 | 8 (391-55) —11-02 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс выходные |
| Дополнительный офис «Усть-Каменка» | с. Усть-Каменка, ул. Школьная, д. 5 | 8 (391-55) —05-18 | Пн–Чт 08:00–12:00, 13:00–16:00, Пт 08:00–12:00 |
| Дополнительный офис «Новоанановка» | с. Новоанановка, ул. Центральная, д. 19 | 8 (391-55) —64-20 | Пн–Чт 08:00–12:00, 13:00–16:00, Пт 08:00–12:00 |
Аварийно-диспетчерская служба (Красноярский филиал МРСК Сибири)
Если произошло отключение света, оборвался провод или повреждена линия электропередач, звоните:
- Круглосуточный телефон: 8 (391) —500-400 (звонок по России бесплатный)
- Мобильные приложения: «Мой электрик» (Android / iOS) — можно отправить фото/видео повреждений и включить GPS-координаты для быстрого определения места аварии.
Передача показаний счётчиков
- Личный кабинет: lkkzes.moesk.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из SMS.
- SMS: отправьте сообщение KZES пробел ЛС пробел ПОКАЗАНИЕ на номер ###-###-####.
- Голосовое меню: 8 (391-55) —11-02, выберите пункт «1 — передать показания».
- Электронная почта: pokaz@kzes.ru (укажите лицевой счёт, Ф. И. О., адрес и показания).
Способы оплаты счетов
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ Онлайн: найдите «Краснозерские электрические сети» по ИНН 2462001234.
- Терминалы «Киви», «Элекснет», «Связной»: в меню выберите «Услуги ЖКХ → Электроэнергия → Краснозерские электрические сети».
- Отделения Почты России: сообщите оператору 10-значный лицевой счёт (начинается на 246200).
- Оплата на сайте компании: kzes.ru/oplata, погашение без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard.
Контакты для юридических лиц и предпринимателей
Для заключения договоров энергоснабжения, изменения мощности, получения технических условий и актов:
- Отдел сбыта (юр. лица): 8 (391-55) —11-02, доб. 3-15
- Электронная почта отдела: sales@kzes.ru
- Секретарь дирекции: 8 (391-55) —11-04
- Адрес для корреспонденции: 663300, Красноярский край, ул. Ленина, 38, офис 206
Полезные ссылки и мессенджеры
- Telegram-канал «Краснозерские электрические сети» — оперативные новости, графики отключений, советы по экономии электроэнергии.
- Группа во «ВКонтакте» — техническая поддержка, опросы клиентов, видеоинструкции.
- WhatsApp чат, для быстрых вопросов (режим работы 09:00–18:00 МСК).
Памятка: что делать при отключении света?
- Проверьте автомат в квартире/доме: выключите и снова включите вводной автомат.
- Посмотрите соседей: если у них тоже нет света — скорее всего, авария на линии.
- Позвоните в диспетчерскую: 8 (391) —500-400 и сообщите адрес и характер неисправности.
- Дождитесь бригады: обычно время прибытия в пределах Краснозерского района составляет 30–90 минут.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части квитанции, а также в личном кабинете на сайте kzes.ru. - Можно ли оплатить за другого человека?
Да, главное — указать правильный 10-значный лицевой счёт получателя. - Как подать заявку на увеличение мощности?
Заполните форму на сайте (раздел «Юридическим лицам → Заявка на технологическое присоединение») и приложите скан прав документов на объект.