Муниципальное казённое учреждение «Транспортное управление» администрации города Кургана (сокращённо, МКУ «Транспортное управление») отвечает за организацию и контроль пассажирских перевозок‚ маршрутную сеть‚ транспортную инфраструктуру и взаимодействие с перевозчиками на территории города Кургана.
Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о том‚ куда звонить‚ где искать и как правильно обратиться в ведомство.
Основные задачи учреждения
- Разработка и утверждение муниципальных маршрутов общественного транспорта.
- Контроль соблюдения перевозчиками условий договоров (расписание‚ безопасность‚ тарифы).
- Внедрение электронного билета и системы оплаты «Курган-Транспорт».
- Организация перевозок льготных категорий граждан.
- Технологическое сопровождение GPS-мониторинга подвижного состава.
- Оформление и контроль тахографов (в т. ч. для частных перевозчиков).
- Рассмотрение обращений граждан и юрлиц по вопросам городского транспорта.
Как добраться и официальные реквизиты
Юридический и фактический адрес
640000‚ Курганская область‚ г. Курган‚ ул. Химмашевская‚ д. 2‚ стр. 1
(здание ж/д вокзала‚ 2 этаж‚ офисы 201-204).
Режим работы приёмной
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–17:00
- Перерыв: 12:30–13:30
- Сб‚ Вс: выходные
Телефоны и e-mail
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Центральная справочная | +7 (3522) -5-12-34 | info@trans-kurgan.ru |
| «Горячая линия» для пассажиров | +7 (3522) -5-12-55 | |
| Отдел контроля перевозчиков | +7 (3522) -5-12-40 | control@trans-kurgan.ru |
| Тахографы и допуски | +7 (3522) -5-12-42 | tacho@trans-kurgan.ru |
| Льготные категории и компенсации | +7 (3522) -5-12-60 | benefit@trans-kurgan.ru |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: trans-kurgan.ru
- Интерактивная карта маршрутов: trans-kurgan.ru/map
- Мобильное приложение: «Курган-Транспорт» в App Store и Google Play
Как правильно обратиться в Транспортное управление
- Письменное обращение на портале
Зайдите на trans-kurgan.ru/feedback‚ выберите тематику (жалоба на маршрут‚ предложение‚ вопрос по электронному билету и т. д.)‚ заполните форму‚ прикрепите фото/видео при необходимости. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 10 рабочих дней. - Личный приём граждан
Запись ведёться по телефону +7 (3522) -5-12-34 или через онлайн-очередь. При себе иметь паспорт и документы‚ подтверждающие суть вопроса (билеты‚ чеки‚ договор и т. д.). - Устное обращение по «горячей линии»
Круглосуточно принимаются сигналы о нарушениях расписания‚ грубом поведении водителей‚ технических неисправностях транспорта. Оператор фиксирует обращение и направляет его в дежурную службу. - Почтовое письмо
640000‚ г. Курган‚ ул. Химмашевская‚ д. 2‚ стр. 1‚ МКУ «Транспортное управление». Обязательно укажите Ф. И. О.‚ адрес и контактный телефон для обратной связи. - Обращения через ГИС «Добродел»
В личном кабинете выберите «Транспорт и дороги» → «Городской пассажирский транспорт» → «МКУ Транспортное управление». Система автоматически направит обращение и выдаст трек-номер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вернуть деньги за некорректное списание по электронному билету?
Отправьте заявление через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении: раздел «Помощь» → «Возврат средств». Возврат осуществляется в течение 5-7 банковских дней. - Где посмотреть онлайн-табло ожидания транспорта?
На главной странице сайта trans-kurgan.ru в блоке «Онлайн-табло» или в мобильном приложении. - Как получить льготный проездной?
Приём документов ведётся по адресу: ул. Химмашевская‚ 2‚ каб. 203. Список документов и форма записи доступны по ссылке trans-kurgan.ru/benefit.
Дополнительные контакты (смежные службы)
- Главное управление автомобильных дорог Курганской области — отвечает за дороги регионального и межмуниципального значения.
Адрес: 640000‚ г. Курган‚ ул. Гоголя‚ 58.
Тел.: +7 (3522) -6-00-61‚ сайт: gud45.ru - Диспетчерская служба городского транспорта — круглосуточно.
Тел.: +7 (3522) -5-12-12 - Министерство транспорта и дорожного хозяйства Курганской области
Тел.: +7 (3522) -6-01-91‚ e-mail: info@mintrans45.ru
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте время‚ номер маршрута‚ госномер автобуса/троллейбуса — это ускорит рассмотрение.
- При крупных нарушениях (ДТП‚ угроза безопасности) звоните 112 и затем фиксируйте факт в МКУ «Транспортное управление».
- Ожидайте официальный ответ в установленный срок; повторные обращения рекомендуется направлять с указанием предыдущего номера заявления.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Перед личным визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы: праздничные дни могут внести коррективы.