МУП «Коммунальный комплекс» – муниципальное унитарное предприятие, ответственное за обеспечение жителей Чебоксар и муниципальных образований Чувашской Республики качественными коммунальными услугами. В его компетенции – водоснабжение, теплоснабжение, электроэнергетика, вывоз мусора, обслуживание инженерных сетей и многие другие услуги.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение и водоотведение – обеспечение чистой питьевой водой, организация канализации и очистки сточных вод.
- Теплоснабжение – поставка горячей воды и отопления в жилые и нежилые помещения.
- Электроснабжение – обслуживание электросетей, расчет и выставление счетов за электроэнергию.
- Вывоз и утилизация бытового мусора – организация разового и регулярного сбора отходов, работа пунктов приёма вторсырья.
- Техническое обслуживание инженерных сетей – ремонт и профилактика трубопроводов, канализации, теплотрасс;
- Информационно‑просветительная работа – проведение разъяснительных кампаний, публикация нормативных актов, обучение потребителей.
Структура предприятия
- Генеральный директор
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения
- Энергетический отдел
- Отдел по работе с населением (служба клиентского обслуживания)
- Отдел логистики и вывозa мусора
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Технический отдел (проектирование и ремонт)
Как оплатить коммунальные услуги
Оплата производится несколькими удобными способами:
- Через банковские карты на официальном сайте komplex-cheboksary.ru;
- В банках и почтовых отделениях по квитанции;
- Через мобильные приложения («Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Мой банк»);
- С помощью терминалов оплаты, расположенных в торговых центрах и супермаркетах.
Онлайн‑сервисы для потребителей
Для удобства жителей МУП «Коммунальный комплекс» предоставляет широкий набор электронных сервисов:
- Личный кабинет на сайте – просмотр счетов, история платежей, возможность подать заявку на подключение/переподключение.
- Система Электронного обращения (E‑mail, веб‑форма) – быстрый способ задать вопрос или сообщить о проблеме.
- Мобильное приложение «КомКом Чебоксары» – уведомления о плановых отключениях, возможность отправки фото‑отчетов о проблемах.
- Сервис SMS‑информирование – сообщения о предстоящих работах, задолженностях и акциях.
Контакты для обращений
При возникновении вопросов, жалоб или предложений вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе, и вам будет предоставлен ответ в установленный срок.
Телефонные линии
- Горячая линия для потребителей: +7 (843) -22‑12‑34 (круглосуточно).
- Техническая поддержка (трубопроводы, электроэнергия): +7 (843) -22‑55‑55 (с 08:00 до 20:00).
- Прием заявок на вывоз мусора: +7 (843) -22‑33‑33 (с 09:00 до 18:00).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@komplex-cheboksary.ru
- Технические обращения: tech@komplex-cheboksary.ru
- Финансовый отдел (споры по счетам): finance@komplex-cheboksary.ru
Почтовый адрес
МУП «Коммунальный комплекс»
429000, Чебоксары, ул. Советская, 12
Индекс: 429000
Онлайн‑форма обращения
Заполнить форму можно на официальном сайте: https://komplex-cheboksary.ru/obrat. В форме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (дом, квартира, офис);
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости приложите фото‑документ.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/komplex_cheboksary
- Telegram‑бот: @KomplexCheboksaryBot
- WhatsApp: +7 (843) -22‑12‑34
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового жилья к водоснабжению?
- Необходимо заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете или обратиться в отдел водоснабжения по телефону +7 (843) -22‑12‑34. При личном посещении возьмите паспорт и документы, подтверждающие право собственности.
- Что делать, если в квартире нет горячей воды?
- Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (сообщения в личном кабинете, SMS‑уведомления). Если отключения нет, позвоните в техническую поддержку +7 (843) -22‑55‑55 и сообщите адрес и подробности проблемы.
- Как оформить рассрочку по задолженности?
- Свяжитесь с финансовым отделом по телефону +7 (843) -22‑77‑77 или отправьте письмо на finance@komplex-cheboksary.ru. Приготовьте копию счета и документы, подтверждающие финансовую тяжёлую ситуацию.
МУП «Коммунальный комплекс» Чебоксары – ключевой поставщик коммунальных услуг в регионе. Благодаря широкому спектру сервисов, современным онлайн‑инструментам и доступным каналам связи жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с водо-, тепло- и электроснабжением, а также с вывозом мусора. Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и улучшает качество предоставляемых услуг.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт komplex-cheboksary.ru.