В этой статье собрана максимально полная и актуальная контактная база государственного предприятия «Калугаоблводоканал», которая поможет:
- оформить технологическое присоединение (подключение) к сетям водоснабжения и канализации;
- сообщить об аварии, перебоях воды или несанкционированном сливе;
- получить квитанцию, оплатить услуги онлайн или через кассу;
- записаться на личный приём к руководству;
- задать любой другой вопрос специалисту.
📞 Круглосуточные телефоны и мессенджеры
| Назначение линии | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Информационно-справочная служба (все вопросы, ремонтные графики) | 8 (4842) -11-112 8 (800) -00-03-11 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Аварийно-диспетчерская служба (прорывы, отсутствие воды) | 8 (4842) -11-112 | 24/7 |
| Call-центр по работе с абонентами | 8 (4842) -0-15-40 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт–Вс – выходной |
| Горячая линия по несанкционированным сливам | 8 (4842) -11-112 (анонимно) | 24/7 |
| Электронная приёмная | voda@kalugavoda.ru | Круглосуточно, ответ в течение 3 раб. дней |
🏢 Адреса офисов и касс
- Головной офис и административный корпус
248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 80- Проходная с пропускным режимом: нужен паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс – выходные.
- Дополнительная касса
г. Калуга, ул. Маршала Жукова, 43 - Клиентские отделы по работе с населением и юр. лицами
г. Калуга, ул. Труда, д. 1- 3-й этаж – Отдел по работе с населением и филиалами.
- 4-й этаж – Отдел по работе с юр. лицами.
📝 Как подключиться к централизованным сетям: документы и адрес
- Контакт лично: кабинет №107, 1-й этаж, ул. Салтыкова-Щедрина, 80.
- Телефоны группы по подключению: 8 (4842) -1-19-79, 21-19-78.
- График приёма документов:
- Вторник и четверг 09:00–16:15;
- Обед 12:00–13:00;
- Понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье – неприёмные дни.
- Возможна подача заявления онлайн через личный кабинет в форме электронного документа.
👥 Личный приём руководства (по предварительной записи)
Запись производиться по телефону 8 (4842) -1-19-49 или лично в каб. 106 головного офиса.
| ФИО | Должность | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Казаков А. А. | Главный инженер | 1-й и 3-й четверг каждого месяца | 14:00–16:00 |
| Скуборев А. Н. | Заместитель гендиректора по общим вопросам | 1-я и 3-я среда | 16:00–17:00 |
| Стручев Д. С. | Заместитель главного инженера по филиалам | 2-я и 4-я среда | 16:00–17:00 |
| Морозова С. Е. | Руководитель департамента по сбыту | Каждый вторник | 14:00–16:00 |
💻 Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Вход в личный кабинет: http://195.19.97.39:8080/
- Что можно сделать онлайн:
- посмотреть начисления и историю платежей;
- передать показания счётчиков;
- распечатать квитанцию;
- подать заявление на технологическое присоединение;
- отправить обращение в электронную приёмную.
⚠️ Что делать, если в кране нет воды?
- Уточните, не отключена ли вода вашей управляющей компанией (ЖРЭУ, ТСЖ).
- Проверьте плановые ремонтные графики на сайте или по телефону 211-112.
- В случае аварии звоните:
- с 08:00 до 17:00 – в управляющую компанию (телефон указан в квитанции);
- с 17:00 до 08:00 – в городскую аварийно-ремонтную службу 55-71-33;
- если проблема на магистрали – 211-112 (ГП «Калугаоблводоканал»).
⚙️ Полезные напоминания
- Не покупайте фильтры у неизвестных лиц! Предприятие не занимается продажей фильтров – будьте бдительны.
- Сообщайте о несанкционированных сливах по 211-112. Конфиденциальность гарантирована.
- Не забудьте сделать запас воды в дни плановых отключений (о них сообщают заранее).
Если остались вопросы, звоните, пишите или приезжайте – специалисты ГП «Калугаоблводоканал» всегда на связи!