Муниципальное унитарное предприятие «Информационные и платёжные технологии» (МУП «ИПТ»)
является ключевым оператором единой расчётно-кассовой системы города Иваново.
Через официальный сайт https://mup-ipt.ru жители и предприниматели получают доступ к широкому спектру онлайн-услуг: от оплаты ЖКХ до подключения онлайн-касс.
Ниже — полный перечень актуальных контактов и сервисов‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Основные координаты МУП «ИПТ»
- Официальный сайт: https://mup-ipt.ru
- Фактический адрес: 153002‚ г. Иваново‚ ул. Станкостроительная‚ д. 47
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные дни
- Электронная почта: info@mup-ipt.ru
- Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Телефоны «горячих линий» и тематические отделы
- Единая справочная служба (круглосуточно)
- 8 (4932) -9-00-11, многоканальный номер для жителей Иваново
- 8 (800) -50-11-22 — бесплатный номер для звонков по РФ
- Техподдержка личного кабинета «Госуслуг Иваново»
- 8 (4932) -9-00-12 (пн–пт 08:00–20:00)
- E-mail: support@mup-ipt.ru
- Отдел продаж и подключения онлайн-касс / эквайринга
- 8 (4932) -9-00-15
- E-mail: sales@mup-ipt.ru
- Бухгалтерия и взаиморасчёты с поставщиками услуг ЖКХ
- 8 (4932) -9-00-18
- E-mail: buh@mup-ipt.ru
Онлайн-сервисы на официальном сайте mup-ipt.ru
3.1 Личный кабинет «Плательщик»
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС позволяет:
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- смотреть начисления и перерасчёты;
- создавать автоплатежи и получать e-чеки на e-mail.
3.2 Мобильное приложение «ИПТ-Иваново»
Доступно в App Store и Google Play.
Поддерживает сканирование штрих-кодов квитанций‚ push-уведомления о долгах и акции кэшбэка для пользователей Mastercard.
3.3 Виртуальная приёмная
Через форму обратной связи можно отправить запрос в любой отдел предприятия.
Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Дополнительные офисы (фронт-офисы) МУП «ИПТ»
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Лежневская‚ д. 33 (ТЦ «Рио») | пн–сб 09:00–20:00 вс 10:00–18:00 | +7 (4932) -9-00-21 |
| ул. 8 Марта‚ д. 2 (ДК «Химик») | пн–пт 08:30–18:30 сб 09:00–16:00 | +7 (4932) -9-00-25 |
| мкр. Постниковский‚ д. 1А (МФЦ «Мои Документы») | пн–пт 08:00–20:00 сб–вс 09:00–17:00 | +7 (4932) -9-00-27 |
Важные напоминания перед визитом или звонком
- Возьмите паспорт и квитанцию с лицевым счётом — это ускорит обслуживание.
- Проверьте актуальность реквизитов на сайте: ИНН 3700000000‚ КПП 370001001‚ ОГРН 1023700000000.
- При звонке на «горячую линию» сохраняйте спокойствие: операторы работают по скрипту FCR (First Call Resolution).
- В мессенджерах (VK‚ Telegram) реагируют в течение 15 минут в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Как восстановить доступ в личный кабинет‚ если забыл пароль?»
Ответ:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите лицевой счёт и СНИЛС.
- Получите SMS-код на номер‚ привязанный к лицевому счёту.
- Задайте новый пароль и подтвердите его.
Если возникнут вопросы‚ используйте контакты выше — квалифицированные специалисты ответят в кратчайшие сроки.