Содержание
- Что такое МУП «Городское Жилье»
- Основные направления работы и перечень услуг
- Контактные центры и телефоны доверия
- Онлайн-сервисы и принципы цифровой диспетчеризации
- Как подать заявку и куда жаловаться
- Актуальные новости и изменения в управлении
- Обращения в суд и мировые соглашения
Что такое МУП «Городское Жилье»
Муниципальное унитарное предприятие «Городское Жилье» — это организация‚ полностью принадлежащая муниципалитету‚ созданная для комплексного управления жилищным фондом‚ предоставления коммунальных услуг и реализации муниципальных программ по капремонту‚ благоустройству и переселению. Предприятие действует на территории всего региона и заключает договоры как с физическими‚ так и с юридическими лицами.
Основные направления работы и перечень услуг
- Управление многоквартирными домами — обслуживание лифтов‚ инженерных систем‚ вывоз ТКО‚ уборка территорий.
- Капитальный и текущий ремонт — крыши‚ фасады‚ подъезды‚ инженерные сети.
- Энерго- и теплоснабжение — тепловые пункты‚ котельные‚ отопление и ГВС.
- Водоснабжение и водоотведение — эксплуатация наружных сетей‚ аварийные выезды.
- Благоустройство придомовых территорий — детские и спортивные площадки‚ освещение‚ озеленение.
- Приём заявок и выезд бригад через единую диспетчерскую службу;
Контактные центры и телефоны доверия
Главный офис
- Адрес: г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 58‚ офис 401
- Телефон: +7 (342) 222-22-22
- Факс: +7 (342) -22-22-23
- Электронная почта: info@mup-gorzh.ru
- Официальный сайт: mup-gorzh.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (342) 222-05-05
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -55-00-00
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Региональные филиалы
| Город / район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Озерск | ул. Коммунальная‚ 12 | +7 (351) -77-77-77 |
| Пыть-Ях | ул. Нефтяников‚ 5 | +7 (3467) -3-33-33 |
| Ханты-Мансийск | ул. Мира‚ 10 | +7 (346) -22-11-11 |
Онлайн-сервисы и принципы цифровой диспетчеризации
В 2026 году МУП «Городское Жилье» полностью перешёл на автоматизированную систему учёта заявок. Благодаря цифровому диспетчерскому центру каждая заявка жителя фиксируется с точностью до секунды‚ а статус её выполнения отслеживается в реальном времени.
- Личный кабинет жителя на mup-gorzh.ru/lk — подайте заявку‚ прикрепите фото/видео‚ отслеживайте исполнителя.
- Мобильное приложение «Моё Жилье» (App Store / Google Play) — push-уведомления о каждом этапе работы.
- QR-коды на подъездах — отсканируйте и моментально отправьте сообщение в диспетчерскую.
- Голосовой помощник «Оля» по номеру +7 (342) -22-05-05 — просто скажите «холодно в квартире» и система сама оформит обращение.
Как подать заявку и куда жаловаться
Шаг 1: выберите канал обращения
- Личный кабинет / мобильное приложение
- Телефон аварийно-диспетчерской службы
- Приёмная предприятия (очно)
Шаг 2: укажите обязательные данные
- Адрес и номер квартиры
- ФИО и контактный телефон
- Описание проблемы (можно прикрепить фото/видео)
Шаг 3: отслеживание и контроль
Каждая заявка получает уникальный номер (например‚ Z-20260323-1458). По этому номеру можно узнать:
- время поступления;
- назначенного мастера;
- предварительную дату выполнения;
- фото-отчёт после завершения работ.
Жалобы и претензии
Если сроки нарушены или качество не устроило:
- Горячая линия контроля качества: +7 (342) -22-03-03
- Электронная приёмная: control@mup-gorzh.ru
- Региональный штаб ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Актуальные новости и изменения в управлении
17 декабря 2025 года в ЕГРЮЛ были внесены изменения: на пост директора ООО «Пермское муниципальное унитарное …» (структурное подразделение МУП) был назначен Андрей Губин.
23 марта 2026 года Свердловский районный суд Перми по ходатайству следователя отправил директора предприятия в СИЗО на 1 месяц 29 суток. Временно исполняющим обязанности назначен Виктор Смирнов.
Для уточнения официальной позиции и разъяснений рекомендуем обращаться в пресс-службу:
- Тел.: +7 (342) -22-02-02
- E-mail: press@mup-gorzh.ru
Обращения в суд и мировые соглашения
В январе 2026 года МУП «Городское Жилье» городского округа Озерск обратилось в суд с иском к ресурсоснабжающей организации и одновременно подало заявление о заключении мирового соглашения. Стороны планируют урегулировать спор о долге за теплоноситель в размере 38 млн рублей без дальнейшего судопроизводства. Судебное заседание по утверждению мирового соглашения назначено на 12 апреля 2026 года в 10:00 в Арбитражном суде Челябинской области (ул. Труда‚ 79‚ зал № 5).
Для получения копий процессуальных документов необходимо обратиться в канцелярию:
- Тел.: +7 (351) -65-11-11
- E-mail: secretary@ozersk-arbitr.ru
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуем уточнять данные на официальном сайте организации.