Актуально на 24 марта 2026 г. Несмотря на то, что в новостных лентах чаще упоминается аналогичное предприятие из Миасса, жители Волосовского городского поселения Ленинградской области сталкиваются с теми же вопросами: где быстро получить консультацию, куда обращаться при аварии, как передать показания и оплатить услуги. Ниже — подробная памятка со всеми действующими контактами МУП «Городское хозяйство» Волосово.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Городское хозяйство» муниципального образования «Волосовское городское поселение».
- Основные функции: теплоснабжение и горячее водоснабжение многоквартирных домов и социальных объектов Волосово; техническое обслуживание и ремонт внутренних инженерных сетей.
- Форма собственности: 100 % доля принадлежит МО «Волосовское городское поселение».
Центральный офис и режим работы
Адрес: 188350, Ленинградская обл., Волосовский р-н, г. Волосово, ул. Советская, д. 19, офис 12.
Как добраться: от ж/д вокзала «Волосово» 7 минут пешком в сторону центральной площади (ориентир, здание администрации).
| День недели | График работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:15 |
| Пт | 08:30 – 16:00 |
| Сб–Вс | Выходные |
Важно: в период с 15 мая по 15 сентября приём граждан ведётся без перерыва на обед (12:00–13:00). В остальное время обед с 12:00 до 13:00.
Круглосуточные телефоны «горячих линий»
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (813-63) —02-22 (Viber и WhatsApp доступны)
- Единая дежурная диспетчерская: +7 (813-63) —03-33
- Короткий номер мобильной связи: 112 → выберите «Коммунальные аварии» (работает в сетях МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)
Контакты для приёма потребителей и бухгалтерии
- Личный приём граждан:
- кабинет № 2 (1 этаж) — специалисты по расчётам и начислению платы;
- кабинет № 8 (2 этаж) — инженеры-энергетики для консультаций по техническим вопросам.
- Бухгалтерия:
- тел. +7 (813-63) —04-44 (внутр. 4-44);
- e-mail: buh@volosovo-gh.ru.
- Общий факс: +7 (813-63) —05-55
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: https://volosovo-gh.ru (раздел «Личный кабинет» доступен 24/7)
- Приём заявок через сайт: меню «Электронная приёмная» → «Подать обращение». Средний срок ответа, 10 рабочих дней.
- Телеграм-канал новостей: @volosovo_gh — публикуются графики отключений и температурные режимы котельных.
Как передать показания приборов учёта
Варианты (выберите любой):
- Личный кабинет на сайте: авторизация по номеру лицевого счёта и последним 6 цифрам СНИЛС.
- СМС на короткий номер 3030: текст
GH пробел №лицевого пробел показания(пример:GH 123456 12345). - QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона — откроется форма ввода.
- Терминалы оплаты «Связной», «Элекснет»: раздел «Коммунальные услуги» → МУП Городское хозяйство Волосово.
График отключений горячей воды 2026 г.
Плановые гидравлические испытания проводятся с 1 по 14 июля 2026 г. Актуальное расписание публикуется:
- на сайте в разделе «Потребителям»;
- на информационных стендах подъездов не позднее чем за 3 дня до начала работ.
Порядок действий при аварии
- Вызовите аварийную службу по телефону 7-02-22 и уточните адрес, характер повреждения, Ф. И. О. заявителя.
- Если есть угроза затопления — немедленно перекройте стояки (краны расположены в подвале или на чердаке).
- Сфотографируйте последствия для дальнейшего оформления акта.
- После устранения аварии потребуйте у дежурного инженера копию акта выполненных работ.
Куда пожаловаться на некачественные услуги
- Жалобная комиссия при администрации Волосовского района: +7 (813-63) —20-20, e-mail: obr@volosovo.gov.spb.ru
- Госжилинспекция Ленинградской области: +7 (812) -67-03-03, сайт gzhi.lenobl.ru
- Общественный совет при МУП: председатель — Светлана Ивановна Кузьмина, тел. ###-###-#### (WhatsApp).
Памятка для абонентов
Самое главное помнить:
- Никогда не затягивайте с передачей показаний — начисления по нормативу могут быть выше фактического потребления.
- Держите аварийные номера в избранном телефона и в группе семейного чата.
- Если долг превысил 10 000 руб., внесите часть суммы до 20-го числа, чтобы избежать ограничения подачи тепла.
- Все официальные документы от МУП приходят только по адресу регистрации или в «Личный кабинет» — смс-сообщения с просьбой «перейти по ссылке» могут быть мошенническими.