Городское унитарное предприятие «ГорИВЦ» в Сочи, главный поставщик коммунальных услуг города․
Каждый день тысячи жителей сталкиваются с вопросами, связанными с начислением квартплаты, аварийными отключениями, неисправностями счётчиков и другими жизненно важными темами․
В этой статье собраны все актуальные телефоны, онлайн-сервисы и адреса, куда можно обратиться за помощью, быстро и без лишних нервов․
Контакты горячей линии Муп ГорИВЦ Сочи
- Единая бесплатная горячая линия
###-###-####
Звонок по России бесплатный․ Режим работы круглосуточно, без выходных и праздников․ - Контактный центр в Сочи
+7 (8622) -2-05-05
Для звонков из мобильных и городских номеров․ Часы работы: ПН–ПТ 08:00–18:00, СБ 09:00–15:00, ВС — выходной․ - WhatsApp / Telegram чат-бот
+7 (8622) -2-05-05 (тот же номер)
Пришлите сообщение «Старт» и следуйте инструкциям․ Подходит для фото/видео доказательств аварий и отключений․
Офисы и адреса приёма граждан
| Адрес | График работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул․ Чайковского, д․ 2 (административное здание «ГорИВЦ») | ПН–ПТ 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | Личный приём, заключение договоров, копии квитанций, смена лицевых счетов |
| ул․ Навагинская, д․ 13 (офис «Платёжный центр») | ПН–СБ 08:30–18:30, ВС 10:00–16:00 | Оплата без комиссии, консультации, оформление субсидий |
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет на сайте
https://sclife․ru
Вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции․ Здесь можно:- оплатить квартплату без комиссии (картой Visa, MasterCard, Мир);
- скачать электронную квитанцию в PDF;
- подать показания счётчиков онлайн;
- отправить заявку на вызов аварийной службы;
- проверить начисления и переплаты․
- Мобильные приложения
- App Store: «Мобильный абонент: ГорИВЦ Сочи»
- Google Play: «Мобильный абонент: АО ГорИВЦ»
Функционал идентичен личному кабинету + push-уведомления о долгах и авариях․
- Электронная почта
info@gorivc-sochi․ru
Срок ответа — до 3 рабочих дней․ Укажите адрес, лицевой счёт и суть проблемы․ - Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/gorivc_sochi
- Telegram-канал: t․me/gorivc_sochi
Публикации графиков отключений, ответы в комментариях в течение часа в рабочее время․
Аварийные службы: звоните сразу!
Если выявлены отсутствие воды, газа, отопления или утечки, действуйте по схеме:
- Дежурная аварийная служба: +7 (8622) -2-05-55 (круглосуточно)
- ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба города Сочи): +7 (8622) -8-88-01
- Городская служба «112» — со всех операторов
Как быстрее решить проблему: памятка
- Подготовьте данные: точный адрес, лицевой счёт, Ф․ И․ О․ собственника․
- Сделайте фото/видео проблемы (протечка, обледенение, перекрытый стояк)․
- Выберите канал связи: чем внешнее наблюдение (фото/видео), тем лучше использовать WhatsApp, Telegram или электронную почту․
- Сохраняйте номер заявки․ Его выдают по телефону ###-###-#### или в приложении․ По нему можно отслеживать статус․
- Если не реагируют более суток: обращайтесь в городскую инспекцию ЖКХ Сочи +7 (8622) -2-19-19․
Сохраните в телефоне главный номер ###-###-####, установите приложение «Мобильный абонент: АО ГорИВЦ» и добавьте «info@gorivc-sochi․ru» в контакты․
Благодаря этим трём шагам вы всегда быстро решите любой вопрос с коммунальными услугами в Сочи — без очередей и лишних поездок․