Водоснабжение и водоотведение жителей Ставрополя обеспечивает муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
(ИНН 2633001291). Ниже собрана актуальная контактная информация: телефоны «горячих линий»,
адрес центрального офиса, официальный сайт и способы передачи показаний водяных счётчиков.
Основные номера телефонов
- Единая справочная служба: +7 (8652) -6-29-70
Круглосуточно, по вопросам водоснабжения, аварийных ситуаций, подключения новых абонентов. - Бесплатный федеральный номер для передачи показаний: 8 (800) -01-46-29
Автоответчик, работает 24/7. Достаточно указать номер лицевого счёта и текущие данные счётчиков. - Дополнительный многоканальный телефон (новый): 8 (800) -00-76-09
Специально выделен для передачи показаний приборов учёта воды.
Адрес и офис обслуживания клиентов
Центральный офис:
Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 456, 1–3 этажи.
График работы отдела обслуживания клиентов:
Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Сб, Вс: выходные дни.
Схема проезда: остановка «улица Ленина» (маршрут № 4, 9, 21, 29).
Здание расположено в Промышленном районе города.
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: www.stavvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Электронный водоканал» на сайте. Регистрация через номер телефона и СМС-код.
- Мобильные приложения:
- Android: МУП Водоканал Ставрополь (Google Play)
- iOS: Ставрополь Водоканал (App Store)
Электронная почта и обратная связь
Электронная почта: info@stavvodokanal.ru
Бланк обратной связи: размещён в разделе «Контакты» на сайте. Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Как передать показания счётчиков
- По телефону 8 (800) -01-46-29, автоматический приём показаний.
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- СМС на короткий номер 7757 (только для абонентов МТС, Билайн, МегаФон).
- Через электронную почту с указанием лицевого счёта и показаний.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в контакт-центр всегда имейте при себе номер лицевого счёта и паспортные данные владельца;
Это ускорит обработку запроса и защитит ваши персональные данные.
Сводная таблица контактов
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | +7 (8652) -6-29-70 | 24/7 |
| Передача показаний (бесплатный) | 8 (800) -01-46-29 | 24/7 |
| Дополнительный канал передачи показаний | 8 (800) -00-76-09 | 24/7 |
| Электронная почта | info@stavvodokanal.ru | Пн–Пт, 08:00–17:00 |
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.