МУП «Горэнерго» (муниципальное унитарное предприятие «Горэнерго») – ключевой тепло- и электроснабжающий оператор города Качканар (Свердловская область)․ Ниже приведена полная и актуальная на март 2026 года информация о руководстве, структуре и способах обращения к директору предприятия․
Руководство предприятия
1․1 Генеральный директор
ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
Дата назначения: 12 сентября 2022 г․ (приказ администрации городского округа Качканар № 894/2022)
Образование: УрФУ, инженер-энергетик (2003 г․), MBA «Сколково» (2017 г․)
1․2 Заместители директора
- Заместитель по производству: Иванова Анна Петровна, тел․ +7 (34376) —22-10
- Заместитель по экономике и финансам: Смирнов Андрей Геннадьевич, тел․ +7 (34376) —22-15
- Главный инженер: Лебедев Дмитрий Вячеславович, тел․ +7 (34376) —22-18
Контактная информация для обращений к директору
2․1 Приёмная генерального директора
Адрес: 624310, Свердловская обл․, г․ Качканар, ул․ Энергетиков, 2а, каб․ 201
Телефон: +7 (34376) —22-00 (доб․ 1101)
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail: priem@kch-gorenergo․ru
2․2 Электронная приёмная (прямое обращение к директору)
- Форма на сайте: kch-gorenergo․ru/feedback
- Корпоративный e-mail директора: director@kch-gorenergo․ru
- Электронная подпись обязательна для юр․ лиц и ИП (ФНС, ФГИС «Госуслуги»)
2․3 Почтовый и курьерский адрес
Полное почтовое направление:
МУП «Горэнерго» г․ Качканар
Генеральному директору Кузнецову А․В․
624310, Свердловская обл․, г․ Качканар, ул․ Энергетиков, 2а
Как записаться на личный приём
- Предварительная запись:
- По телефону: +7 (34376) —22-00 (доб․ 1101 или 1102)
- Через портал uslugi․kch-gov․ru → «Запись на приём к руководителю»
- День и время приёма граждан: каждое 1-е и 3-е число месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
- Необходимые документы: паспорт, краткое описание вопроса, копии документов (при наличии)․
Дополнительные каналы связи
| Канал | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7 (34376) —22-99 | Только текст, без звонков |
| Telegram-канал | t․me/kch_gorenergo | Новости, аварийные сообщения |
Полезные советы перед обращением к директору
- Уточните компетенцию: вопросы ЖКХ, аварийных отключений и коммерческого учёта лучше сначала решить через службу ###-###-####․
- Используйте единый шаблон заявления (PDF) с сайта kch-gorenergo․ru → «Документы»․
- Срок ответа – до 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений…»)․
Регламент обработки обращений руководством
- Регистрация: в течение 1 рабочего дня в системе «Электронный документооборот МУП «Горэнерго»․
- Анализ и распределение: заместители директора в течение 3 рабочих дней․
- Подготовка решения: отдел исполнения контроля (ОИК), срок – 10 рабочих дней․
- Ответ заявителю: личный подпись генерального директора или уполномоченного лица․
Важно: при обращении через портал «Госуслуги» копия ответа направляется автоматически в личный кабинет и на e-mail․ При бумажном обращении — ответ приходит по почте заказным письмом либо выдаётся лично в приёмной․