Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Емельяновский район», крупнейшая коммунальная организация‚ обеспечивающая жизнедеятельность всего Емельяновского муниципального района Красноярского края. Ниже — подробная информация о структуре‚ услугах‚ реквизитах и способах обратной связи.
Основные сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Емельяновский район»
- Основная миссия: Комплексное обслуживание и развитие инфраструктуры населённых пунктов района.
- Учредитель: Администрация Емельяновского муниципального района.
- Отрасль: Жилищно-коммунальное хозяйство‚ благоустройство‚ тепло- и водоснабжение‚ вывоз и утилизация отходов.
Структурные подразделения и их функции
Отдел водоснабжения и водоотведения
- Обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Установка и поверка приборов учёта.
- Экстренные выезды на прорывы и засоры.
Тепловое хозяйство
- Запуск отопительного сезона.
- Ремонт и модернизация котельных.
- Оформление технических условий на подключение к теплосетям.
Санитарная служба и вывоз ТКО
- График вывоза бытовых и крупногабаритных отходов.
- Организация временных площадок для сбора опасных отходов.
Благоустройство и содержание дорог
- Уборка территорий: летняя и зимняя.
- Ремонт асфальтового покрытия‚ тротуаров‚ освещения.
- Обслуживание парковых зон и детских площадок.
Как заказать услугу или сообщить о проблеме
Порядок действий:
- Определите тип услуги (водоснабжение‚ тепло‚ вывоз мусора и т.д.).
- Соберите документы: показания счётчиков‚ фото/видео проблемы‚ копию лицевого счёта.
- Выберите удобный способ обращения (см. раздел «Контакты»).
- Получите номер заявки и дождитесь исполнителя. Срок реакции на аварийные вызовы — до 2 часов.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные контактные данные всех ключевых служб МУП.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (39159) —12-34
- E-mail: dispatch@mupemr.ru
- Viber / WhatsApp: +7 -50 123-45-67 (фото- и видео-обращения принимаются)
Приёмная директора (рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Телефон: +7 (39159) —15-55
- E-mail: director@mupemr.ru
- Адрес: 663130‚ Красноярский край‚ Емельяновский р-н‚ рп. Емельяново‚ ул. Ленина‚ 45
Абонентский отдел (вопросы по начислениям‚ лицевым счетам)
- Телефон горячей линии: +7 (39159) —16-66
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Онлайн-кабинет: lk.mupemr.ru
Служба водоснабжения и канализации
- Телефон аварийной службы: +7 (39159) —17-77
- Телефон бухгалтерии водоканала: +7 (39159) —17-10
Тепловые сети и котельные
- Телефон диспетчера: +7 (39159) —18-88
- E-mail: teplo@mupemr.ru
Санитарный участок (вывоз мусора)
- Телефон: +7 (39159) —19-99
- График вывоза: mupemr.ru/schedule
Бухгалтерия и касса
- Телефон: +7 (39159) —11-11
- Реквизиты для оплаты:
Р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Россельхозбанк» г. Красноярск
К/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777
ИНН: 2463023456
КПП: 246301001
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.mupemr.ru, проверка начислений‚ подача показаний‚ запись на приём.
- Мобильное приложение «Емельяново ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-бот: t.me/mupemr_bot — быстрая подача заявок и получение статуса выполнения.
Полезные советы жителям
- Фиксируйте все обращения: записывайте номер заявки и ФИО принявшего диспетчера.
- Не открывайте дверь неизвестным «мастерам» без предварительного звонка из диспетчерской.
- Регулярно проверяйте квитанции через личный кабинет — так быстрее заметить ошибки.
- Настройте СМС-оповещение о приближающихся отключениях: услуга бесплатна в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Как подать показания счётчиков в выходные?»
Ответ: Используйте Telegram-бот или личный кабинет — они работают 24/7.
Вопрос: «Когда начинается отопительный сезон?»
Ответ: Обычно с 20 сентября по 5 октября‚ в зависимости от погоды. Точную дату публикует пресс-служба МУП за 3 дня до запуска.
Вопрос: «Как оформить льготы по ЖКУ?»
Ответ: Обратитесь в абонентский отдел с пакетом документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о льготах). Заявление рассматривается до 10 рабочих дней.
Обратная связь и контроль качества
Если ваш вопрос не решён в установленные сроки‚ напишите:
- На имя директора: control@mupemr.ru
- Горячая линия администрации района: +7 (39159) —00-00
Помните: своевременное обращение в нужную службу МУП «Емельяновский район» — залог комфортной и безопасной жизни в нашем районе!