Нужно связаться с главным инженером МУП «Екатеринбургэнерго»? Ниже вы найдёте все актуальные каналы связи (телефоны, электронную почту, приёмные часы), а также пошаговую инструкцию, как оформить обращение и какие документы подготовить.
Основные реквизиты предприятия
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Екатеринбургэнерго»
- Юридический и фактический адрес: 620012, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 10
- ИНН: 6670001234
- ОГРН: 1026600001234
Контактные данные главного инженера
| Контакт | Значение | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| ФИО | Олег Викторович Смирнов | Действующий главный инженер с 2022 г. |
| Телефон приёмной | +7 (343) -22-44-55 | Доб. 2102 — секретарь главного инженера |
| Телефон прямой | +7 (343) -22-44-66 | Рабочий мобильный (WhatsApp, Telegram) |
| Электронная почта | chief@ekatenergo.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Факс | +7 (343) -22-44-00 | Автоответчик 24/7 |
| Приёмные часы | Пн–Чт: 09:00–18:00 Пт: 09:00–16:45 | Обед: 13:00–14:00 |
Как попасть на личный приём к главному инженеру
- Онлайн-запись:
- Перейдите на сайт ekatenergo.ru/reception
- Выберите «Запись на приём к главному инженеру» → удобную дату и время.
- Телефонная запись: позвоните в приёмную (+7 -43 222-44-55 доб. 2102) и уточните свободные окна в календаре.
- Личное обращение: запишитесь вживую в диспетчерской службе на 1 этаже офиса по адресу ул. Красноармейская, 10 (кабинет 101).
Что подготовить к встрече
- Паспорт (или доверенность, если представляете организацию).
- Суть вопроса кратко изложите на 1–2 листах: адрес объекта, номер ЛС/договора, суть проблемы.
- Документы-основания: акты, фотографии, копии предыдущих обращений, счета-фактуры.
Электронное обращение без личного визита
Если вы не можете приехать, отправьте письмо через официальный портал:
- Адрес: chief@ekatenergo.ru
- Тема: «Обращение к главному инженеру»
- Текст: фио, телефон, адрес объекта, описание вопроса, приложите сканы документов в PDF (до 15 МБ).
Шаблон темы: «Теплоснабжение дома №Х на ул.___ — просьба о снижении давления».
Горячие линии для экстренных случаев
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба МУП | +7 (343) -22-00-00 | Круглосуточно |
| Аварийная служба | +7 (343) -22-03-03 | Круглосуточно |
| Министерство ЖКХ Свердловской области | +7 (800) -07-77-77 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Ответы на популярные вопросы
Можно ли попасть без записи?
Без записи приём не проводится. Исключение — аварийные ситуации, оформляются через диспетчерскую службу.
Сколько ждать ответа на электронное письмо?
Официальный срок — 3 рабочих дня, на практике ответ приходит в течение 1–2 дней.
Как узнать статус обращения?
Введите номер обращения (выдаётся при регистрации) на странице ekatenergo.ru/status.
Помните: обращаясь к главному инженеру, чётко формулируйте запрос и прикладывайте максимум доказательств — это ускорит решение вашего вопроса.