Городское хозяйство, это «кровеносная система» мегаполиса: сети электроснабжения, тепло- и водоснабжения, транспорт, вывоз отходов, благоустройство. В Москве за всем этим следит АИС «Центр управления Комплексом городского хозяйства» (далее — АИС ЦУКХ). 23 марта 2026 года стало известно, что город выделил на её развитие и поддержку 1,059 млрд рублей. Это позволит не только удерживать лидирующие позиции в национальном рейтинге цифровизации, но и делать жизнь горожан комфортнее каждый день.
Что такое АИС ЦУКХ
- Масштаб, более 200 000 объектов городской инфраструктуры подключены к единой цифровой платформе.
- Данные — ежедневно поступает 2,5 млрд записей о состоянии сетей, транспорта и объектов благоустройства.
- Интеграция — 23 крупных подсистемы (ГК «Мосинжпроект», «Мосводоканал», «Мосэлектротранс», «Аэроэкспресс» и др.) обмениваются данными в реальном времени.
- ИИ и аналитика — алгоритмы предсказывают поломки, формируют оптимальные маршруты спецтехники, минимизируют простои коммунальных служб.
Какие задачи решает 1,059 млрд рублей
3.1 Развитие функционала
- Доработка модулей по управлению зимним содержанием улично-дорожной сети (синхронизация с метеослужбами).
- Запуск системы «умный контейнер» для точечного отслеживания заполненности баков и оптимизации маршрутов мусоровозов.
- Интеграция данных BIM-моделей капитального ремонта в единую цифровую модель города.
- Расширение экосистемы «Безопасные и качественные дороги» — внедрение нейронных сетей для распознавания дефектов асфальта по фото дронов.
3.2 Техническая поддержка и кибербезопасность
- Обновление серверных мощностей на базе дата-центра «МосИнфо».
- Переход на новое семейство СЗИ (средств защиты информации) класса КС3 и КС4.
- 24/7 мониторинг SOC-центром Департамента информационных технологий города Москвы.
3.3 Повышение доступности сервисов для жителей
Уже в 2026 году в мобильном приложении «Мой Москва» появятся:
- Интерактивные карты уборки дворов с привязкой к конкретным адресам.
- Push-уведомления о времени приезда коммунальной техники.
- Возможность «одним тапом» сообщить о несанкционированной свалке или яме на дороге — заявка мгновенно попадёт в АИС ЦУКХ;
Российский рейтинг «IQ городов»: Москва — лидер 7-й год подряд
Индекс цифровизации городского хозяйства оценивает:
- Технологическую зрелость ИТ-платформ.
- Доступность данных для городских служб и жителей.
- Уровень автоматизации процессов.
По итогам 2024 года Москва набрала 98,7 балла из 100, обогнав Санкт-Петербург (92,3), Казань (90,8) и Краснодар (87,1). Участие в рейтинге регулируется Минстроем РФ и позволяет городам получать федеральные гранты на цифровые проекты.
Как физически устроен «Центр управления»
| Слой | Оборудование / ПО | Назначение |
|---|---|---|
| Уровень 0. Полевые датчики | IoT-датчики, IP-камеры, счётчики | Сбор «сырых» данных (температура трубы, загруженность мусорных баков и т.д.) |
| Уровень 1. Шлюзы и концентраторы | GPRS-модемы, LoRaWAN-шлюзы, промышленные ПК | Первичная обработка и передача данных в ЦОД |
| Уровень 2. Дата-центр | Серверы Dell PowerEdge, система хранения Hitachi VSP, СУБД PostgreSQL | Хранение, агрегация, машинное обучение |
| Уровень 3. Визуализация | Геоинформационный портал, видеостены, мобильные приложения | Дашборды для диспетчеров, инфографика для жителей |
Примеры цифровых сервисов, доступных жителям уже сегодня
- «Мосэковиджет» — онлайн-карта вывоза крупногабаритного мусора. Запись на вывоз и отслеживание машины онлайн.
- «Парковки. Москва» — оплата, поиск свободных мест, push-уведомления о времени окончания оплаты.
- «АСКУЭ-лайф» — передача показаний счётчиков воды и электричества в «один клик».
Контакты для обращений
Чтобы задать вопрос по работе АИС ЦУКХ, оставить обращение или предложить идею по улучшению городского хозяйства, используйте любой удобный канал:
Цифровые сервисы и порталы
- Единый портал городских сервисов Москвы — www.mos.ru
- Приложение «Мой Москва» — ссылка на скачивание iOS/Android
- «Открытый бюджет» — публичные финансовые данные и ход реализации 1,059 млрд: budget.mos.ru
Телефоны и call-центры
- Единая диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (495) -39-53-53, круглосуточно
- ГБУ «Городской центр управления инфраструктурой»: +7 (495) -20-20-20 (пн–пт 09:00–18:00)
- ГК «Мосинжпроект»: +7 (495) -87-90-00
Email и онлайн-формы
- Обратная связь Департамента городского хозяйства Москвы: info@dgh.mos.ru
- Горячая линия по цифровым сервисам МосИнфо: hotline@mosinfo.mos.ru
- Онлайн-форма «Написать обращение» — mos.ru/feedback
Офлайн-офисы и приёмные
- Центральный офис Департамента информационных технологий
109004, г. Москва, Николоямская ул., д. 11/13
Вход по предварительной записи: diti.mos.ru/visit - МФЦ «Мои документы» — более 130 центров по всему городу. Любое МФЦ примет письменное обращение и перенаправит в АИС ЦУКХ.
Что дальше: планы до 2030 года
- 2027 — Полное покрытие городских дорог датчиками качества покрытия (IoT + машинное зрение).
- 2028 — Переход на нейросетевое планирование ремонтов: система сама выбирает дату и подрядчика, исходя из погоды, пробок и загруженности больниц/школ.
- 2029 — Интеграция с федеральной системой «ГосТех» для взаимодействия с другими регионами РФ.
- 2030 — Достижение нулевого уровня «цифрового неравенства» — любой житель сможет получить доступ ко всем сервисам через QR-код в подъезде или голосового помощника «Маруся».
Важно помнить: инвестиция в 1,059 млрд рублей — это не просто бюджетная строка, а вклад в комфорт, безопасность и экологию столицы. Ваши обращения и идеи напрямую формируют план следующего обновления АИС ЦУКХ. Не стесняйтесь писать и звонить!