ООО «ГранельЖКХ» обслуживает более 159 многоквартирных домов, в которых проживают свыше 65 000 семей. Общая площадь находящихся в управлении объектов превышает 3 000 000 м². Чтобы оперативно решать вопросы по ЖКХ, важно знать все доступные каналы связи с компанией.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Начиная с 2 июля 2018 года, для жителей работает круглосуточная диспетчерская служба. По этим номерам можно сообщить об авариях, отсутствии отопления, засорах, протечках и других срочных проблемах.
- Телефон: 7 (495) -01-61-23
- Телефон (доп.): 7 (925) -32-40-16
Головной офис и общие вопросы
Для решения организационных вопросов, заключения договоров, оформления справок, а также для подачи письменных обращений используйте контакты головного офиса.
- Телефон горячей линии: 8 (499) -53-75-68
- WhatsApp: 8 (926) -23-03-06
- Телефон ООО «Сфера ЖКХ»: 8 (499) -17-05-57
Адреса офисов и часы приёма
Юридический адрес
143913, Московская область, г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 20, помещение 361
Офис для личного приёма граждан
г; Балашиха, ул. Лукино, 51А
Филиал «Солнечный бульвар»
Московская область, рп. Лопатино, Солнечный бульвар, 10 (2 этаж)
Телефон: 7 (495) -01-61-15
Режим работы офисов
- Пн–Сб: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Приём граждан:
- Вторник, четверг: 14:00 – 18:00
- Среда, пятница: 09:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Компания предлагает передать показания счётчиков, оплатить услуги ЖКХ и оставить заявку в «одно окно» через:
- Официальный сайт: ggkm.ru
- Мобильное приложение для iOS: Скачать в App Store
- Мобильное приложение для Android: Скачать в Google Play
Как быстро связаться при неотложной ситуации
- Авария, протечка, отсутствие отопления: звоните 7 (495) -01-61-23 или 7 (925) -32-40-16 круглосуточно.
- Нужно передать показания счётчиков или оплатить услуги: используйте мобильное приложение «ГранельЖКХ» или сайт ggkm.ru.
- Оформить справку или подать заявление лично: приезжайте по адресу ул. Лукино, 51А, г. Балашиха во время приёма граждан.
- Есть претензии или квитанция с ошибкой: пишите через форму «Написать о проблеме» на сайте или звоните 8 (499) -53-75-68.
Что важно помнить
С 1 июля 2022 года вступили в силу новые тарифы на жилищно-коммунальные услуги. Перед оплатой проверяйте суммы в квитанции через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Полезный совет: сохраните основные номера в контактах телефона под названием «Гранель ЖКХ, авария» и «Гранель ЖКХ — офис», чтобы в случае необходимости быстро найти нужный телефон.