МУП «Эфир» – муниципальное унитарное предприятие, предоставляющее услуги кабельного телевидения, интернета и цифрового вещания жителям города Муром и прилегающих территорий. С 2014 года компания активно развивает онлайн‑сервисы, позволяющие клиентам самостоятельно управлять своими услугами через официальный сайт и личный кабинет.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
Самое главное помнить, что личный кабинет – это единый центр управления всеми вашими заявками и услугами:
- Подать заявку на подключение или изменение тарифов в режиме онлайн.
- Отслеживать статус текущих заявок и получать уведомления о выполнении работ.
- Оплачивать услуги банковскими картами, через электронные кошельки или банковский перевод.
- Контролировать расходы – подробные счета и история платежей доступны в любой момент.
- Получать акции и бонусы только для онлайн‑клиентов.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт МУП «Эфир».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выполните регистрацию: введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по СМС‑сообщению.
- После входа вы получите доступ к полному набору функций (заявки, платежи, история услуг).
Возможности личного кабинета
Подача заявок онлайн
С помощью формы «Подать заявку» можно оформить:
- Технологическое присоединение к сети.
- Подключение нового телевизионного пакета.
- Услуги «Интернет» в выбранном тарифе.
- Перенос услуг на другое адресное помещение.
Управление тарифами
В личном кабинете доступен каталог тарифов с подробным описанием скорости, объёма каналов и стоимости. Вы можете изменить тариф без обращения в офис.
Электронные счета и оплата
Все счета доступны в формате PDF, а также в виде интерактивного списка с кнопкой «Оплатить». Поддерживаются:
- Картами Visa / MasterCard / MIR.
- Электронными кошельками (ЮКасса, WebMoney, QIWI).
- Банковскими переводами по реквизитам.
История обращений и техподдержка
Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет быстро находить решения повторяющихся вопросов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой сайта, личного кабинета или услуг компании, используйте любые из перечисленных ниже способов связи. Очень важно иметь под рукой точный номер, чтобы ускорить процесс обработки вашего обращения.
- Бесплатный справочный телефон: ###-###-#### (круглосуточно).
Оператор поможет с любыми вопросами, связанными с подключением, тарифами и оплатой. - Оперативно‑диспетчерская служба: 49234 3‑38‑89 (круглосуточно).
Быстрое реагирование на аварийные ситуации и технические неисправности. - Контактный центр по подключениям: 7 492 347‑22‑22.
Консультации по заявкам на технологическое присоединение и изменения в услугах. - Личный менеджер (для корпоративных клиентов): 7 920 932‑77‑96.
Переговоры о крупных проектах, аренда каналов и индивидуальные тарифы. - Электронная почта службы поддержки: support@efir-murman.ru.
Ответ в течение 24 часов. Прикладывайте скриншоты и подробное описание проблемы. - Форма обратной связи на сайте: https://efir-murman.ru/feedback.
Удобно для отправки файлов и документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш зарегистрированный телефон или email, и вам придёт код подтверждения. После ввода кода система позволит задать новый пароль.
Можно ли изменить тариф без посещения офиса?
Да, в разделе «Тарифы» личного кабинета выберите нужный пакет и нажмите «Перейти». Изменения вступят в силу в следующем расчётном периоде.
Как подать заявку на технологическое присоединение?
Перейдите в раздел «Заявки», выберите «Технологическое присоединение», заполните форму (адрес, тип подключения, контактные данные) и отправьте. Статус заявки будет отображён в реальном времени.
Официальный сайт МУП «Эфир» и персональный кабинет – это удобный, быстрый и безопасный способ управлять вашими услугами в Муроме. Самое главное помнить, что все основные операции (заявки, оплата, изменение тарифов) теперь доступны онлайн, без очередей и лишних визитов в офис.
Если вы ещё не зарегистрированы, сделайте это прямо сейчас и начните пользоваться всеми преимуществами цифрового сервиса!
Обновлено: 23 марта 2026 г.