Муниципальное унитарное предприятие «Дор» — это коммерческая организация, созданная администрацией города Кумертау для решения хозяйственных задач в сфере содержания и ремонта автомобильных дорог, а также организации дорожного движения․ Как любое унитарное предприятие, МУП «Дор» владеет закреплённым за ним муниципальным имуществом, но не имеет права свободно распоряжаться им․
Зачем нужен диспетчер МУП «Дор»
Диспетчерская служба осуществляет:
- приём заявок на устранение ям, выбоин, провалов;
- координацию бригад дорожных рабочих;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации (повреждение люков, светофоров, дорожных знаков);
- информирование жителей о временном перекрытии движения, ремонтных работах․
Актуальные контакты для обращений
Диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (34735) —20-20
- Дополнительный номер: +7 (34735) —20-21
- Viber / WhatsApp (фото- и видео-обращения): ###-###-####
Приёмная директора
- Телефон: +7 (34735) —20-10
- E-mail: info@mup-dor-kmr․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (34735) —20-13
- E-mail: buh@mup-dor-kmr․ru
Отдел кадров
- Телефон: +7 (34735) —20-15
- E-mail: hr@mup-dor-kmr․ru
Адрес для письменных обращений
452680, Республика Башкортостан, г․ Кумертау, ул․ Ленина, 11Приёмная: каб․ 101
Диспетчерская: каб․ 102 (круглосуточно)
Онлайн-заявка на устранение дорожных дефектов
Быстрее всего оставить заявку можно через:
- Официальный сайт: https://mup-dor-kmr․ru → раздел «Приём обращений»․
- Мобильное приложение «Дор-Кумертау» (Android, iOS) — фото можно приложить сразу․
- Госуслуги РФ → раздел «Коммунальное хозяйство» → «Сообщить о дефекте дорожного полотна»․
Полезные советы при обращении к диспетчеру
- Готовьте точный адрес или ориентир (дом, перекрёсток, остановку)․
- Опишите характер повреждения (глубина, размеры, наличие воды, едва ли не фото)․
- Укажите своё имя и контактный телефон для обратной связи․
- Сохраняйте номер заявки, который озвучит диспетчер․
Нормативные сроки устранения дефектов
| Вид дефекта | Максимальный срок |
|---|---|
| Аварийная яма (глубина > 10 см) | до 3 суток |
| Выбоина на проезжей части | до 10 суток |
| Сломанный светофор/дорожный знак | до 1 суток |
| Люк канализационный без крышки | до 1 суток |
Надзорные и контролирующие организации
В случае нарушения сроков или ненадлежащего качества ремонта можно обратиться:
- Администрация г․ Кумертау, +7 (34735) —20-00
- ГИБДД МО МВД России «Кумертау» — +7 (34735) —26-02
- Роспотребнадзор по РБ — +7 (34735) —21-12
Диспетчерская служба МУП «Дор» г․ Кумертау работает круглосуточно и принимает звонки по телефону +7 (34735) —20-20․ Для оперативного решения вопросов сохраняйте номер заявки и следите за статусом через личный кабинет на сайте предприятия․ Будьте внимательны на дорогах и не оставайтесь равнодушными к проблемам родного города!