Кратко о предприятии

МУП «Благоустройство» (муниципальное унитарное предприятие) обеспечивает жилищно-коммунальное обслуживание территории города Петровска Саратовской области. В сферу ответственности предприятия входят:

• содержание и ремонт дорог, тротуаров, дворовых проездов;
• уборка и вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
• озеленение и благоустройство общественных территорий;
• зимнее содержание улиц (очистка от снега, посыпка противогололёдными материалами);
• техническое обслуживание наружного освещения, ливнёвой канализации, малых архитектурных форм.

Официальные контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон аварийно-диспетчерской службы (ЕДДС): +7 (8452) -7-55-55
• Мобильный/WhatsApp для фото-обращений: +7 (927) -23-45-67

Приёмная директора

• Время работы: пн-чт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
• Адрес: 412120, г. Петровск, ул. Ленина, д. 10, офис 202
• Телефон: +7 (8452) -7-55-01 (доб. 101)
• Электронная почта: priem@mup-blago-petrovsk.ru

Бухгалтерия (вопросы начислений, оплаты, актов выполненных работ)

• Телефон: +7 (8452) -7-55-02 (доб. 202)
• Электронная почта: buh@mup-blago-petrovsk.ru
• Личный приём: вторник 09:00–12:00, предварительная запись обязательна

«Горячая линия» по тарифам и начислениям

• Телефон: +7 (8452) -7-55-99
• Время работы: будни 09:00–16:00

Госуслуги и портал «ЖКХ-онлайн»

• Единый федеральный портал: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ»
• Региональный портал: lk.saratov.gov.ru

Как правильно подать обращение

Письменное обращение на имя директора

1. Скачайте бланк обращения на сайте mup-blago-petrovsk.ru (раздел «Документы» → «Формы обращений»).
2. Укажите:
   • Ф. И. О., адрес проживания, контактный телефон;
   • суть проблемы (адрес, дата, фото/видео-подтверждение при наличии);
   • желаемый способ ответа (по телефону, e-mail или письмо на домашний адрес).
3. Подпишите и поставьте дату.
4. Передайте заявление:
   • лично в приёмной (копию отметят штампом входящего номера);
   • через почту РФ заказным письмом с уведомлением;
   • в электронном виде через форму обратной связи на сайте (скан или фото подписанного документа).

Онлайн-заявка через мобильное приложение

Установите приложение «Госуслуги ЖКХ» (доступно в App Store / Google Play) → выберите «Петровск» → «МУП Благоустройство» → «Создать заявку».

Обращение через социальные сети

• Группа ВКонтакте: vk.com/mup_blago_petrovsk
• Телеграм-канал: @mup_blago_petrovsk

Сроки рассмотрения

• Аварийные заявки (прорыв трубы, обрушение, угроза жизни) — до 2 часов с момента поступления.
• Срочные заявки (неисправное освещение, ямы, несвоевременный вывоз мусора) — до 3 рабочих дней.
• Прочие обращения, до 10 рабочих дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
• Ответ направляется на указанный в заявлении способ связи и дублируется в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Полезные электронные сервисы

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, когда вывезут мусор?

Зайдите в личный кабинет → раздел «График вывоза ТКО» или позвоните по +7 (8452) -7-55-55, назовите номер вашего контейнерной площадки.

Кто отвечает за ямы во дворе?

Если двор относится к МКД (многоквартирный дом) — обращайтесь к управляющей компании. Если это придомовая территория, в ведении МУП «Благоустройство», подайте заявку через любой канал выше.

Как оспорить начисления?

Направьте заявление в бухгалтерию (пункт 1.3) с копиями платёжек и показаниями счётчиков. Рассмотрение — 5 рабочих дней.

График личного приёма руководства

Директор МУП «Благоустройство» — Иванов Сергей Николаевич:
каждая последняя среда месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону +7 (8452) -7-55-01.

Памятка: что делать, если не отвечают

1. Зафиксируйте дату/время звонка или отправки обращения.
2. Через 3 рабочих дня без ответа обратитесь в:
   • Жилищную инспекцию Саратовской области: gzhi.saratov.gov.ru, тел. +7 (8452) -0-00-00;
   • Общественную приёмную Губернатора: тел. +7 (8452) -0-00-00, e-mail: pr@gov.saratov.ru.

Вся информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте.