Газовая служба Матвеевского района – это подразделение крупного
газораспределительного предприятия «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург»,

отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газового оборудования
и реагирование на аварийные ситуации в пределах Матвеевского района.

Что делает газовая служба?

• Обеспечение бесперебойной подачи газа жилым и коммерческим объектам;
• Техническое обслуживание газовых сетей, вводов и приборов учёта;
• Проведение профилактических осмотров и ремонтных работ;
• Экстренное реагирование на утечки и другие аварийные ситуации;
• Консультации по вопросам энергосбережения и безопасного пользования газом.

Обслуживаемые территории

В состав обслуживаемых территорий входят:

• Матвеевский район (центральная часть, улицы: Ленсовета, Свердлова, Пушкина);
• части соседних микрорайонов: Московский, Пушкинский, Фрунзенский, которые находятся в границах зоны ответственности службы.

Контактная информация для обращений

Самое главное помнить, что при любой проблеме с газом необходимо действовать быстро и правильно.

1. Единая диспетчерская служба (экстренные вызовы)
   • Телефон: 8 (800) -00‑13‑83 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
   • Для звонков из мобильных сетей России: 8 (495) -60‑20‑01.
   • Аварийный номер (при невозможности дозвониться в диспетчерскую): 368‑21‑63 (работает 24/7).
2. Офис газовой службы в Матвеевском районе
   • Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Ленсовета, д. 12 (рядом с метро «Звёздная»).
   • Телефон приёма заявок: 8 (499) -60‑88‑60 (рабочие часы: 08:00–20:00).
   • E‑mail: matveevskaya@gasprombaltic.ru.
3. Отдел технической поддержки (вопросы по учётным приборам, договору и тарифам)
   • Телефон: 8 (800) -02‑40‑04 (служба «Единое окно»).
   • Часы работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница.
4. Служба «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» – общие справочные данные
   • Официальный сайт: szkp_spbmrg.spb.ru.
   • Телефон справочной службы: 8 (800) -00‑13‑83 (единый номер, повторно упомянутый выше).

Как оформить обращение?

Для подачи заявки рекомендуется использовать один из следующих способов:

• Телефонный звонок – самый быстрый способ в случае аварии;
• Онлайн‑форма на официальном сайте szkp_spbmrg.spb.ru (раздел «Обращения граждан»);
• Электронная почта – удобно для вопросов, не требующих немедленного реагирования;
• Личное посещение офиса по адресу ул. Ленсовета, д. 12 (только в рабочее время).

Что нужно знать перед звонком в диспетчерскую?

Невероятно важно помнить: при вызове в аварийную службу подготовьте следующую информацию:

1. Точный адрес (улица, дом, квартира);
2. Номер телефона для обратной связи;
3. Краткое описание проблемы (запах газа, слышен шипящий звук, отключение газа и т.д.);
4. Наличие детей, пожилых людей или животных в квартире.

Полезные рекомендации для жителей Матвеевского района

• Регулярно проверяйте состояние газового оборудования (котел, плита, газовые колонки).
• Не оставляйте открытыми газовые краны более 5 минут.
• При появлении запаха газа немедленно откройте окна, выключите все электроприборы и позвоните в 8 (800) -00‑13‑83.
• Сохраняйте телефон диспетчерской в «избранных», чтобы в экстренной ситуации быстро найти номер.
• Участвуйте в профилактических осмотрах, которые проводятся раз в полгода – это помогает избежать аварий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет проведён плановый осмотр?

Оповещение о предстоящем осмотре отправляется в виде SMS‑сообщения и письма на электронную почту, указанную в договоре. При отсутствии уведомления вы можете позвонить в офис по телефону 8 (499) -60‑88‑60.

Можно ли самостоятельно отключить газ в квартире?

Да, каждый жилой объект оснащён главными газовыми кранами. При подозрении на утечку отключите кран, откройте окна и сразу сообщите в диспетчерскую.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подключения требуется:

• Копия паспорта владельца помещения;
• Свидетельство о праве собственности (договор аренды, если применимо);
• Технический паспорт газового оборудования;
• Согласие управляющей компании или ТСЖ.

Газовая служба района Матвеевская обеспечивает безопасность и комфорт
жителей, гарантируя своевременную поставку газа и оперативное реагирование
на любые аварийные ситуации. Самое главное помнить, что при любой проблеме
с газом необходимо немедленно связаться с диспетчерской службой по номеру
8 (800) -00‑13‑83. Воспользуйтесь приведёнными контактами, чтобы
получать квалифицированную помощь и поддерживать свои газовые системы в
надёжном состоянии.

Дата последнего обновления: