Важно: вся представленная ниже информация актуальна на 24 марта 2026 года. Указанные номера регулярно проверяются и при необходимости обновляются. Если вы заметили расхождения, пожалуйста, сообщите через любой удобный канал связи.
Горячая линия для акционеров ОАО «Газпром»
Центральная «горячая линия» предназначена для физических и юридических лиц, владеющих акциями ПАО «Газпром», а также для потенциальных инвесторов. Здесь можно:
- уточнить дату и порядок получения дивидендов;
- оформить запрос на выписку из реестра акционеров;
- получить консультацию по вопросам наследования акций;
- узнать график проведения годового Общего собрания.
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Электронная почта: hotline@gazprom.ru
Краснодарский филиал — региональные контакты
В Краснодарском крае функционирует две специализированные линии, обслуживающие акционеров и потребителей газа. Ниже приведены актуальные номера на март 2026 года.
Линия для акционеров ОАО «Газпром»
- Телефон: ###-###-####
- Время приёма звонков: пн-пт 09:00-18:00 (местное время, перерыв 13:00-14:00)
- Адрес для личного обращения: г. Краснодар, ул. Красная, 155, офис 401
- Электронная почта: shareholders.kbr@gazprom.ru
Линия для бытовых потребителей (Газпром газораспределение Краснодар)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Дополнительный номер для мобильных: ###-###-####
- Часы работы: ежедневно 07:00-22:00
- Viber / WhatsApp чат: wa.me/79184110333
Виртуальный офис «Мой Газ»
Онлайн-сервис «Мой Газ» позволяет:
- Передать показания счётчиков без звонка.
- Оплатить потреблённый газ банковской картой или СБП.
- Оформить заявку на техобслуживание или поверку оборудования.
- Получить дубликат квитанции.
Веб-сайт: мойгаз.рф
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
Дополнительные контакты и способы обратной связи
Колл-центр по общим вопросам Газпрома
- Телефон: ###-###-#### (для звонков из-за рубежа)
- Факс: ###-###-####
Бесплатная юридическая консультация для акционеров
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: пн-пт 10:00-17:00 (МСК)
- Онлайн-форма: legal.gazprom.ru
Правила эффективного обращения
Совет 1. Подготовьте СНИЛС или ИНН акционера, номер лицевого счёта (для бытовых потребителей) или реестровый номер акций.
Совет 2. Для получения дивидендов уточняйте реквизиты расчётного счёта заранее.
Совет 3. Если вопрос срочный (авария, утечка газа), звоните 04 или 112.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Могу ли я узнать размер дивидендов по СМС?»
Ответ: Да. Отправьте DIV <номер_договора> на номер 2320. В ответ придёт СМС с суммой и датой выплаты.
«Как быстро обрабатывают заявку на дубликат квитанции?»
Ответ: В среднем — в течение 1 рабочего дня. Дубликат приходит на указанный e-mail.