Муниципальное унитарное предприятие «Благоустройство города Алушта» (сокращённо МУП «Благоустройство») является ключевым коммунальным оператором, отвечающим за содержание и развитие инфраструктуры курортного города. В сферу ответственности предприятия входят улично-дорожная сеть, зелёные насаждения, санитарная очистка территорий, ремонт малых архитектурных форм и многое другое;

Основные задачи предприятия

• Содержание автомобильных дорог и тротуаров: текущий и капитальный ремонт, очистка проезжей части от снега и мусора, выравнивание покрытия.
• Озеленение и благоустройство: посадка, полив и обрезка деревьев, обустройство клумб, газонов, парковых зон.
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО): организация регулярного вывоза мусора контейнерным способом, установка и обслуживание контейнерных площадок.
• Содержание общественных туалетов и урн: ежедневная санитарная обработка, своевременная замена повреждённых элементов.
• Ликвидация стихийных свалок: оперативное реагирование на сообщения жителей, вывоз крупногабаритного мусора.
• Ремонт и окраска малых архитектурных форм: лавочек, остановочных павильонов, ограждений, детских и спортивных площадок.

Организационная структура

Предприятие подразделяется на несколько производственных участков и функциональных отделов:

1. Дорожно-эксплуатационный участок (ДЭУ): обслуживает улично-дорожную сеть, осуществляет ямочный ремонт и зимнее содержание дорог.
2. Зеленхоз: отвечает за посадку, обрезку и санитарную обработку деревьев и кустарников.
3. Служба вывоза ТКО: управляет парком мусоровозов и контейнерных площадок.
4. Бухгалтерия и кадровый отдел: обеспечивают финансово-хозяйственную и кадровую деятельность предприятия.
5. Отдел контроля качества: проводит плановые и внеплановые проверки выполняемых работ, фиксирует нарушения.

Режим работы и контактные данные

Центральный офис

• Юридический и фактический адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. Курортная, 18.
• Индекс: 298670.
• График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00.
• Общий телефон: +7 (36560) —15-21.
• Электронная почта: info@blag-alushta.ru

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон горячей линии: +7 (36560) —15-22.
• Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (978) -23-45-67.

Приёмная руководителя

• Генеральный директор: Иванов Сергей Валентинович.
• Телефон секретариата: +7 (36560) —15-23.
• Электронная почта: director@blag-alushta.ru
• График личного приёма граждан: каждое второе и четвёртое число месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.

Служба вывоза ТКО (отдел сбора и транспортировки отходов)

• Телефон: +7 (36560) —15-24.
• Электронная почта: waste@blag-alushta.ru

Бухгалтерия

• Телефон: +7 (36560) —15-25.
• Электронная почта: buh@blag-alushta.ru
• График приёма юридических лиц и предпринимателей: Пн, Ср, Пт 09:00–12:00.

Онлайн-сервисы и социальные сети

• Официальный сайт: https://blag-alushta.ru
• Телеграм-канал: t.me/AlushtaBlag
• Группа VK: vk.com/blag_alushta

Порядок обращений граждан и организаций

Письменное обращение

1. Форма: письменное заявление свободной формы или по утверждённому шаблону.
2. Способы подачи:
   • лично в центральном офисе (регистратура, каб. № 1);
   • через почтовое отделение (заказное письмо с уведомлением);
   • электронная приёмная на сайте (раздел «Обратная связь»).
3. Срок рассмотрения: 15 календарных дней со дня регистрации.

Онлайн-обращение через мобильное приложение

Скачайте официальное приложение «Алушта – Город» (доступно в App Store и Google Play):

• Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
• Сфотографируйте проблему, опишите ситуацию, поставьте точку на карте;
• Получите трек-номер и push-уведомление о ходе выполнения.

Горячая линия и экстренные случаи

Для сообщений о авариях, прорывах, открытых люках, поваленных деревьях звоните +7 (36560) —15-22 круглосуточно. Дежурный диспетчер передаёт заявку аварийной бригаде, которая обязана выехать в течение 30 минут в дневное и 60 минут в ночное время.

Полезные советы заявителям

• Указывайте точный адрес, ориентиры и контактный телефон.
• Прикрепляйте фото- или видеоматериалы – это ускоряет принятие решения.
• Если вопрос касаеться многоквартирного дома, приложите протокол общего собрания собственников.
• Следите за статусом заявки на сайте в разделе «Проверка статуса» по номеру и СНИЛС.

Дополнительная информация

Вся текущая информация о плановых работах, перекрытиях дорог, графике вывоза ТКО и отчётах о выполненных заявках публикуется в «Новостях» на официальном сайте и в социальных сетях. При возникновении спорных вопросов жители могут обратиться в Администрацию города Алушта (ул. Ленина, 8, тел. +7 (36560) —12-34) или в Управление ЖКХ Республики Крым (295011, г. Симферополь, ул. Учебная, 4, тел. +7 (3652) -5-30-45).