Филиал «Теплосеть» Муниципального унитарного предприятия «Балашихинские коммунальные системы» (МУП «БКС») — ключевой поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для городского округа Балашиха. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, приезжать и писать, чтобы решить любые вопросы, связанные с теплом и горячей водой.
Главные контакты «Теплосети»
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (499) -21-22-00 (действует 24/7)
- Что решают: аварии, перебои в отоплении/ГВС, сбои в работе котельных и ЦТП.
- Важно: звонки принимаются круглосуточно, без выходных и праздников.
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (499) -21-21-21, доб. 2
- Что решают: тарифы, график плановых отключений, порядок заключения договоров, перенос приборов учёта.
- График работы:
- пн–чт: 08:00–17:00
- пт: 08:00–16:00
- сб–вс: выходные
Отдел реализации услуг (заключение договоров)
- Балашиха: +7 (499) -21-65-17
- Железнодорожный: +7 (499) -22-07-64
- Что решают: оформление новых договоров теплоснабжения, переоформление при смене собственника, шаблоны договоров, список документов.
Адреса офисов обслуживания потребителей
Офис № 1 (Центральный)
Адрес: 143900, Московская обл., г.о. Балашиха, ул. Западная, д. 2
Как добраться: 15 минут пешком от ж/д станции «Балашиха» (Горьковское направление).
Режим работы приёмных дней:
- вторник и четверг: 09:00–16:00
- перерыв: 12:00–13:00
Офис № 2 (мкр. Железнодорожный)
Адрес: Московская обл., г.о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Московская, д. 7А
Ориентир: здание районной администрации, 1-й этаж (отдельный вход с торца).
Режим работы приёмных дней:
- вторник и четверг: 09:00–16:00
- перерыв: 12:00–13:00
Электронные каналы связи
- E-mail: info@teplo.balcomsys.ru
- Онлайн-форма обратной связи: https://teplo.balcomsys.ru/contacts/
- VK: https://vk.com/balcomsys — свежие новости, фотоотчёты, ответы в комментариях
Дополнительные реквизиты и ссылки
- Официальный сайт: https://teplo.balcomsys.ru/
- Версия для слабовидящих: доступна по прямой ссылке https://teplo.balcomsys.ru/?special_version=Y
- Юр. адрес: 143900, Московская обл., г.о. Балашиха, ул. Западная, д. 2
- ИНН: 5036043487 (МУП «БКС»)
Краткое резюме: куда звонить в первую очередь
- Авария или отсутствие тепла/горячей воды — звоните 24/7 на 521-22-00.
- Нужен договор или справка — звоните по будням на 521-21-21 (доб. 2).
- Лично подать документы — приезжайте во вторник или четверг с 09:00 до 16:00 в удобный офис.
Команда «Теплосети» старается сделать коммунальное теплоснабжение максимально прозрачным и удобным для жителей Балашихи. Оставайтесь на связи и тёпле!