Кратко о предприятии

• Полное наименование: МУП ЖКХ «Ахтубинские водопроводы» муниципального образования «Ахтубинский район»
• ИНН: 3014005500
• ОГРН: 1143014000730
• Юридический адрес: 416500‚ Астраханская обл․‚ г․ Ахтубинск‚ ул; Ленина‚ д․ 1
• Основные функции: водоснабжение‚ водоотведение‚ обслуживание сетей‚ приём показаний счётчиков‚ оформление льгот и субсидий․

Контакты для обращений (перечень с описаниями)

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (8512) -5-22-33
• Пригодится для: аварийных и срочных заявок (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации)․
• Режим работы: 24/7 без выходных․

Центр приёма граждан (личный приём)

• Адрес: г․ Ахтубинск‚ ул․ Ленина‚ д․ 1‚ 1-й этаж‚ каб․ 101–104
• Телефон справочной: 8 (8512) -5-22-31
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․ Суббота и воскресенье — выходные․
• Услуги: приём показаний счётчиков‚ оформление льгот/субсидий‚ выдача квитанций‚ консультации по платежам․

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

• Телефон: 8 (8512) -5-22-32
• Эл․ почта: buh@akhtubinsk-vod․ru
• Для каких вопросов: сверка задолженности‚ реквизиты оплаты‚ корректировка начислений‚ акты сверки․

Отдел кадров и приём на работу

• Телефон: 8 (8512) -5-22-34
• Эл․ почта: hr@akhtubinsk-vod․ru
• Вакансии: слесари‚ водители‚ диспетчеры‚ инженеры․ Документы принимаются как лично‚ так и на электронную почту․

Горячая линия руководства

• Телефон: 8 (8512) -5-22-35 (доб․ 555)
• Эл․ почта: director@akhtubinsk-vod․ru
• Для: жалоб на качество обслуживания‚ нарушения сроков ремонта‚ коррупционные факты․ Звонки принимаются по будням 09:00–16:00․

Онлайн-каналы

• Официальный сайт: my-gkh․ru/…/akhtubinskie-vodoprovody
• Личный кабинет абонента: lk․akhtubinsk-vod․ru
• Мессенджер WhatsApp для приёма фото счётчиков: wa․me/78512352231
• Группа «ВКонтакте»: vk․com/akhtubinsk_vod — важные объявления‚ графики отключений‚ новости․

Пошаговая инструкция: куда звонить в типовых ситуациях

1. Воды нет во всём подъезде:
   1. Сначала проверьте объявления в группе ВКонтакте: возможно‚ плановое отключение․
   2. Если объявлений нет — звоните в единую диспетчерскую 8 (8512) -5-22-33․
2. Нужно сдать показания счётчиков:
   1. Через личный кабинет на сайте lk․akhtubinsk-vod․ru (быстрее всего)․
   2. В WhatsApp по номеру 8 (8512) -5-22-31 (фото счётчиков)․
   3. Лично в Центре приёма граждан (при необходимости распечатать квитанцию)․
3. Хочу оформить субсидию на ЖКУ:
   1. Соберите пакет документов (паспорт‚ квитанции за последние 3 мес․‚ справка о доходах)․
   2. Запишитесь на приём через сайт или звоните 8 (8512) -5-22-31․
   3. Лично подайте заявление в каб․ 103․
4. Появилась задолженность‚ которую я уже оплатил:
   1. Отправьте скан/фото квитанции на buh@akhtubinsk-vod․ru․
   2. Укажите лицевой счёт и дату платежа․
   3. Корректировка производится в течение 3 рабочих дней․

Полезные советы перед обращением

• Имейте при себе лицевой счёт (10 цифр) или квитанцию — это ускорит обработку запроса․
• В аварийных ситуациях сразу сообщите точный адрес и этаж․
• Если пишете на электронную почту‚ укажите тему: «Авария»‚ «Субсидия»‚ «Оплата»‚ «Вакансия» — так письмо попадёт к нужному специалисту быстрее․

Реквизиты для оплаты

ИП «Ахтубинские водопроводы»
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Астраханский банк» г․ Ахтубинск
к/с: 30101###-###-####0607
БИК: 041123607
Назначение платежа: «За водоснабжение и водоотведение‚ л/с № ХХХХХХХХХХ»

Важно! Если ваш вопрос не решён в течение 5 рабочих дней после обращения‚ обращайтесь на горячую линию руководства 8 (8512) -5-22-35 доб․ 555 или оставьте жалобу через форму обратной связи на официальном сайте․