Каждый собственник квартиры в многоквартирном доме (МКД) ежемесячно оплачивает услуги по содержанию и ремонту общего имущества. Эти средства идут в управляющую компанию (УК), которая, согласно законодательству РФ, обязана выполнять определённый минимальный перечень работ. Ниже приведён подробный список обязанностей УК, основанный на постановлении Правительства РФ № 290 от и актуальных разъяснениях 2025 года.
Обязательные работы по содержанию общего имущества
Управляющая компания обязана:
- поддерживать чистоту и порядок на придомовой территории (уборка мусора, снега, листвы, песка);
- обеспечивать освещение мест общего пользования (подъезды, крыльца, подвалы, чердаки, двор);
- контролировать работоспособность мусоропровода, лифтов, вентиляции, систем отопления, водоснабжения, канализации, газоснабжения и электроснабжения;
- проводить ежедневные обходы и технические осмотры здания и инженерных систем;
- информировать жильцов о предстоящих работах, авариях, отключениях и изменениях в графике обслуживания;
- вести учёт показаний общедомовых приборов учёта и передавать их поставщикам ресурсов.
Текущий и капитальный ремонт за счёт УК
Управляющая компания обязана выполнять ремонт за свой счёт, если повреждения касаются общего имущества:
Внутридомовые помещения
- ремонт стен и потолков в подъездах (штукатурка, покраска);
- замена окон и дверей в местах общего пользования;
- ремонт полов в подъездах, чердаках и подвалах;
- восстановление отделки фасада и цоколя.
Инженерные коммуникации
- замена труб и кранов в системах водоснабжения и отопления;
- ремонт кровли и гидроизоляции при протечках;
- замена лифтовых канатов, проводки, счётчиков и других элементов;
- ремонт мусоропровода при засорах и поломках.
Территория и благоустройство
- ремонт дорожек и тротуаров;
- обустройство отмостки вокруг дома;
- укладка асфальта и покраска ограждений;
- обустройство детских и спортивных площадок, газонов, цветников.
Организационные и административные функции УК
Помимо технического обслуживания, УК обязана:
- Организовывать общие собрания собственников и информировать о результатах.
- Вести реестр собственников и регистрировать проживающих.
- Заключать и контролировать договоры с поставщиками ресурсов (тепло, вода, электричество, газ).
- Собирать плату за ЖКУ и вести работу с должниками (включая судебные и претензионные процедуры).
- Обеспечивать пожарную безопасность и санитарные нормы.
Что УК обязана делать бесплатно
| Объект / Услуга | Что входит бесплатно |
|---|---|
| Лифт | ежедневное техническое обслуживание, аварийный вызов, замена изношенных деталей |
| Мусоропровод | прочистка, дезинфекция, устранение засоров |
| Крыша | устранение протечек, герметизация швов, замена повреждённых элементов |
| Подъезд | уборка, ремонт стен, потолков, окон, дверей и полов |
| Двор | уборка мусора, посыпка песком зимой, покос травы летом |
Что делать при нарушении обязанностей УК
- Зафиксируйте факт нарушения: сфотографируйте, снимите видео, соберите подписи соседей.
- Напишите заявление в УК с требованием устранить проблему в установленный срок (обычно 3-7 дней).
- Если УК не реагирует, обратитесь:
- в Жилинспекцию вашего региона;
- в Роспотребнадзор (по санитарным нарушениям);
- в Прокуратуру или суд (для взыскания убытков).
Контакты для обращений
- Государственная жилищная инспекция Москвы
Телефон: +7 (495) -77-37-77
Сайт: gji.mos.ru - Горячая линия Минстроя РФ
Телефон: ###-###-#### - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор)
Сайт: rospotrebnadzor.ru - Портал «ДомКлик» (Сбер)
Жалобы и советы: domclick.ru - Онлайн-приёмная Президента РФ
Сайт: letters.gov.ru
Управляющая компания — это не просто посредник между жильцами и поставщиками ресурсов, а полноценная сервисная организация, обязанная содержать дом в безопасном и благоустроенном состоянии. Зная свой перечень прав, вы сможете грамотно контролировать УК и отстаивать свои интересы.