Если вам нужно решить вопросы теплоснабжения‚ отопления или горячего водоснабжения в городе Тамбове‚ первым пунктом вашего обращения должен стать муниципальное унитарное предприятие «Тамбовтеплосервис». Ниже — самый полный и свежий список адресов‚ телефонов и электронных контактов‚ который поможет быстро связаться со специалистами предприятия.
Центральный офис и адрес для корреспонденции
- Юридический и фактический адрес:
392000‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 191А - График работы офиса клиентского обслуживания:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб‚ Вс: выходной - Как добраться:
От остановки «Ул. Советская» (маршруты 5‚ 12‚ 27) — 3 минуты пешком.
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки на аварийные и срочные вызовы‚ а также консультирует по вопросам теплоснабжения.
- Телефон: +7 (4752) -5-55-55
- Бесплатная линия для жителей: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта дежурной службы: dispatch@tambovteplo.ru
- WhatsApp / Telegram для фото- и видео-обращений: +7 (4752) -5-55-55
Абонентский отдел и расчётно-кассовый центр
- Адрес приёма граждан: ул. Советская‚ 191А‚ 1-й этаж (отдельный вход с торца здания)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4752) -5-66-66
- Электронная почта: abonent@tambovteplo.ru
- Возможности абонентского отдела:
- приём показаний индивидуальных приборов учёта;
- оформление актов перерасчёта;
- выдача справок о задолженности и переплате;
- оформление договоров прямого энергоснабжения.
Бухгалтерия и отдел платежей
- Контактный телефон: +7 (4752) -5-77-77
- Электронная почта: buh@tambovteplo.ru
- Реквизиты для оплаты через Сбер-Онлайн / Тинькофф и др.:
- ИНН: 6803000123
- КПП: 680301001
- р/с: 40703###-###-####7890
- в АО «Тамбовбанк» г. Тамбова‚ к/с: 30101###-###-####0777‚ БИК: 046577777
Сектор по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (4752) -5-88-88
- E-mail: legal@tambovteplo.ru
- График приёма: Пн–Чт: 09:00–16:00‚ Пт: 09:00–15:00
Отдел капитального ремонта и технического присоединения
- Адрес: ул. Ленина‚ 79‚ офис 312 (вход с торца здания «ТамбовГЭТ»)
- Телефон: +7 (4752) -5-99-99
- E-mail: rekonstr@tambovteplo.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.tambovteplo.ru — вход через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Мобильное приложение: «ТамбовТепло» — доступно в App Store и Google Play.
- Официальный сайт: tambovteplo.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/tambovteplo — новости‚ аварийные графики‚ ответы на вопросы.
- Telegram-канал: t.me/tambovteplo_official — мгновенные уведомления об отключениях.
Подразделения районного уровня (филиалы)
Филиал «Мичуринский»
- Адрес: г. Мичуринск‚ ул. Энергетиков‚ 7
- Телефон: +7 (4752) -5-55-55 (доб. 200)
Филиал «Рассказовский»
- Адрес: г. Рассказово‚ ул. Комсомольская‚ 12
- Телефон: +7 (4752) -5-55-55 (доб. 300)
Адрес для претензий и прямой письменной корреспонденции
Если вам необходимо направить официальную претензию‚ жалобу или предложение в письменном виде‚ используйте:
- Адрес: 392000‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ 191А‚ МУП «Тамбовтеплосервис»‚ приёмная
- Контактное лицо: Дежурный юрист
- Требования к документам: заявление в свободной форме + копии документов‚ подтверждающих право собственности или договор энергоснабжения.
Что делать в экстренной ситуации?
Если произошёл порыв трубы‚ отсутствие отопления или горячей воды:
- Немедленно звоните в единую диспетчерскую по телефону 35-55-55 или ###-###-####.
- Опишите точный адрес‚ подъезд‚ этаж и характер неисправности.
- По возможности приложите фото или видео в мессенджер WhatsApp.
- Ожидайте аварийную бригаду; среднее время выезда — 30–60 минут в черте города.
Важно помнить: все контакты указаны на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте график работы по телефону или на сайте — он может меняться в праздничные дни.
Храните эту памятку в закладках и делитесь ею с соседями: быстрый и точный контакт с «Тамбовтеплосервисом» — залог тепла и комфорта в вашем доме!