«Тепловодсервис», это муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее бесперебойное теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей и организаций. Предприятие управляет инженерными сетями, тепловыми пунктами, котельными и всей инфраструктурой, необходимой для стабильной подачи тепловой энергии и горячей воды потребителям.
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение – транспортировка и подача тепловой энергии от источников (котельные, ТЭЦ) до потребителей.
- Горячее водоснабжение – обеспечение круглогодичной подачи горячей воды в квартиры, офисы и социальные объекты.
- Эксплуатация тепловых сетей – ремонт, диагностика и модернизация магистральных и внутридомовых тепловых сетей.
- Инженерные сети и оборудование – проектирование, монтаж и обслуживание современных систем теплоснабжения.
- Аварийно-восстановительные работы – оперативное устранение порывов и повреждений на теплосетях.
Преимущества работы с «Тепловодсервис»
Качественное и своевременное теплоснабжение – залог комфорта и безопасности. МУП «Тепловодсервис» гарантирует:
- Стабильность – применение современных систем диспетчеризации и автоматики для круглосуточного контроля параметров теплоносителя.
- Экономичность – тарифы формируются в соответствии с требованиями регулирующих органов, без посредников.
- Прозрачность – ежемесячные отчёты о расходе тепловой энергии и горячей воды доступны в личном кабинете потребителя.
- Экологичность – внедрение энергоэффективных технологий, применение современного оборудования снижает вредные выбросы.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Центральная, д. 45, офис 12
- Телефон приёмной: +7 (347) -12-34-56
- Факс: +7 (347) -12-34-57
- E-mail: info@teplovodservice.ufa.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (347) -12-34-00 (для заявок на аварийные отключения и порывы)
- Мобильный: +7 -05 123-45-67 (WhatsApp / Telegram)
Отдел по работе с населением
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, без перерыва на обед
- Электронная приёмная: priem@teplovodservice.ufa.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.teplovodservice.ufa.ru
- Мобильное приложение: «Тепловодсервис» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальный сайт: www.teplovodservice.ufa.ru
Как подать заявку
- Выберите удобный способ: личный кабинет, мобильное приложение, телефон горячей линии или офис обслуживания.
- Заполните форму заявки (укажите адрес, контактный телефон, суть проблемы).
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады (при необходимости).
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по SMS-уведомлениям.
Дополнительные сервисы
МУП «Тепловодсервис» предоставляет жителям ряд удобных опций:
- Электронная квитанция: переход на e-mail и SMS-уведомления вместо бумажных счетов.
- Интерактивная карта отключений: на сайте публикуется актуальная информация о плановых и аварийных отключениях горячей воды и тепла.
- Программа лояльности: скидки на капремонт внутридомовых сетей для активных пользователей личного кабинета.
Важно: если у вас нет доступа к онлайн-сервисам, все операции можно оформить лично в центре обслуживания потребителей по адресу: ул. Ленина, д. 20, офис 5 (пн–пт 08:00–18:00).