МУП «Магадантеплосеть» является ключевым предприятием теплоснабжения городского округа «Город Магадан». Организация отвечает за производство, транспортировку и реализацию тепловой энергии, обеспечивая теплом и горячим водоснабжением жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия столицы Колымы.

Основные сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие городского округа «Город Магадан» «Магадантеплосеть»
• Сокращённое наименование: МУП «Магадантеплосеть»
• Учредитель: Администрация городского округа «Город Магадан»
• Вид деятельности: теплоснабжение, водоснабжение (горячее), эксплуатация инженерных сетей
• Юридический адрес: Россия, Магаданская обл., г. Магадан, ул. Портовая, 8

Структура предприятия

МУП «Магадантеплосеть» включает в себя:

1. Центральная котельная – основной источник тепловой энергии мощностью 190 Гкал/ч;
2. Районные котельные (Ольский, Стартовый, Пятикратный и Северный микрорайоны);
3. Тепловые сети суммарной протяжённостью более 180 км;
4. Служба аварийно-восстановительных работ (АВР) – круглосуточное дежурство, выездные бригады;
5. Служба главного энергетика – контроль за расходом топлива и тепловым режимом;
6. Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр – начисление платы за тепло и ГВС.

Основные функции и задачи

• обеспечение бесперебойной подачи тепловой энергии потребителям;
• проведение планово-предупредительных ремонтов, реконструкций и модернизаций оборудования;
• поддержание заданных параметров температуры и давления в системе отопления;
• взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (ООО «Магаданская сбытовая компания», ПАО «Колымагаз» и др.);
• реализация мероприятий по энергосбережению и снижению износа сетей;
• обеспечение пожарной безопасности и промышленной безопасности объектов.

Ключевые показатели (по данным открытой отчётности 2023 г.)

Тарифы и начисления

Тарифы на тепловую энергию устанавливает Региональная энергетическая комиссия Магаданской области. С г.:

• для населения – 2 289,40 руб./Гкал (с НДС);
• для прочих потребителей – 2 556,70 руб./Гкал (с НДС).

Оплата осуществляется через Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) или банковские сервисы (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и др.).

Услуги и сервисы для населения

1. Личный кабинет абонента на сайте magteplo.ru – проверка начислений, подача показаний ИПУ, запись на приём к специалисту.
2. Мобильное приложение «Магадантеплосеть» (Android, iOS).
3. Онлайн-консультант на сайте – ежедневно с 09:00 до 18:00 (местное время, UTC+11).
4. Оперативные SMS-рассылки об отключениях и перепуске воды.
5. Удалённое заключение договора теплоснабжения через Госуслуги (услуга 528000000005).

Контакты для обращений

Горячая линия и аварийная служба

• Круглосуточно: 8 (4132) -2-55-55
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): 112 (со всех операторов)

Центр обслуживания абонентов (ЦОА)

• Адрес: г. Магадан, ул. Ленина, 12 (1-й этаж ТЦ «Колыма»)
• Телефон: 8 (4132) -9-30-30
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, без перерыва; сб 09:00–15:00

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

• Адрес: г. Магадан, ул. Портовая, 8, каб. 201
• Телефон: 8 (4132) -2-54-10
• E-mail: buh@magteplo.ru

Отдел по работе с юридическими лицами и бюджетными организациями

• Телефон/факс: 8 (4132) -9-31-31
• E-mail: dogovor@magteplo.ru

Общественная приёмная

• Адрес: г; Магадан, ул. Портовая, 8, каб. 105
• Телефон: 8 (4132) -2-53-00
• График приёма граждан: среда и пятница 09:00–17:00 (по предварительной записи)

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp: +7 -14 555-25-55
• Viber: +7 -14 555-25-55
• Telegram-канал: @magteplo
• Официная страница ВКонтакте: vk.com/magteplo

Как подать заявку на аварийный выезд

Шаг 1. Позвоните на 62-55-55 или 112 и сообщите:
  • точный адрес;
  • вид неисправности (прорыв трубы, отсутствие отопления, утечка в подвале);
  • Ф. И. О. и контактный телефон.

Шаг 2. Получите номер заявки и время прибытия бригады (в среднем 15–30 минут в черте города).

Шаг 3. При необходимости подайте письменное заявление в ЦОА для оформления акта выполненных работ и компенсаций (если повреждение произошло по вине предприятия).

Полезные советы абоненту

• Зимний период. Не перекрывайте байпасные краны без согласования с 62-55-55 – это может вызвать гидравлический удар в сети.
• Летний период. С 1 июня по 15 сентября проводиться гидравлические испытания; следите за объявлениями в подъезде и на сайте.
• Индивидуальные тепловые пункты (ИТП). Заключайте договор техобслуживания не позднее 1 октября каждого года.
• Оплата. Используйте QR-коды на квитанциях для моментальной оплаты через мобильный банк – это исключает комиссии.

Антикоррупционный телефон доверия

Если вы стали свидетелем фактов взяток или хищений, звоните: 8 (4132) -2-59-99 или пишите на anticor@magteplo.ru. Гарантируется анонимность и защита сообщивших.

МУП «Магадантеплосеть» остаётся главным гарантом тепла в суровых условиях Севера. Своевременное информирование, соблюдение правил эксплуатации и активное взаимодействие с предприятием позволят минимизировать аварии и повысить комфорт жителей Магадана.