В статье собрана актуальная информация: как войти в личный кабинет МСК Энерго, восстановить пароль, передать показания счётчиков и куда обратиться за помощью. Все действия описаны пошагово, контакты приведены с актуальными телефонами и режимом работы.
Как войти в личный кабинет МСК Энерго
Для физических и юридических лиц доступны два основных сервиса:
- Портал технологического присоединения – https://lk.mskenergo.ru/
- Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт – https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Инструкция входа для физических лиц
- Откройте сайт lk.mskenergo.ru или my.mosenergosbyt.ru/auth;
- Введите логин (e-mail) и пароль, указанные при регистрации.
- Нажмите «Войти».
- Если входите первый раз, следуйте инструкции по установке нового пароля.
Вход для юридических лиц
Отдельный сервис доступен по адресу https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Функционал включает:
- контроль расхода энергии;
- загрузку бухгалтерских отчётов;
- заказ почасовой поставки электроэнергии.
Регистрация нового пользователя
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Заполните все поля: ФИО, e-mail, номер телефона, номер лицевого счёта.
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма.
- Вернитесь на сайт и авторизуйтесь с новым паролем.
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Восстановить пароль».
- Введите e-mail или номер телефона, указанный при регистрации.
- Получите SMS/e-mail с кодом подтверждения.
- Установите новый пароль и войдите в систему.
Передача показаний счётчиков
Закон обязывает передавать показания c 15 по 26 число каждого месяца.
Способы передачи
- Онлайн в личном кабинете:
«Передача показаний по всем ЛС» → «Передать показания» → ввести данные → «Отправить». - Телефон: 8 (495) -81-98-19 (голосовое меню).
- SMS: на номер 7377 отправьте сообщение:
12345678901 2345(номер счёта и показания). - Приложения: «Мосэнергосбыт» в App Store или Google Play.
- MOS.RU: раздел «Жилье, ЖКУ, двор» → «Приём показаний и оплата электроэнергии».
- Терминалы и офисы: найдите ближайший на mosenergosbyt.ru → «Офисы и терминалы».
Контакты службы поддержки
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| МСК Энерго | г. Москва, Мукомольный проезд, д. 2А | 8 (495) -16-22-46 ###-###-#### (регионы) | info@mskenergo.ru | Пн–Чт 9:00–18:00 Пт 9:00–16:45 Сб–Вс выходные |
| МСК Энерго | г. Королёв, ул. Гагарина, д. 10А, пом. 011 | 8 (495) -16-22-46 | info@mskenergo.ru | Пн–Чт 8:00–17:00 Пт 8:00–16:00 Сб–Вс выходные |
| МСК Энерго | г. Лобня, ул. Промышленная, д. 1А, каб. 5 | 8 (495) -16-22-46 | info@mskenergo.ru | Пн–Чт 8:00–17:00 Пт 8:00–16:00 Сб–Вс выходные |
| Мосэнергосбыт | Контакт-центр | 7 (499) -50-9-550 | — | Круглосуточно |
Частые вопросы
Не помню логин/пароль
Используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа или обратитесь в контакт-центр по телефону 8 (800) -34-99-54.
Нет доступа к e-mail
Обратитесь в ближайший офис с паспортом и лицевым счётом для восстановления доступа.
Счётчик с двухтарифным учётом
В SMS или на сайте вводите показания через «#»: 12345678901 1234#567, где 1234 – день, 567 – ночь.
Мобильное приложение
Полный функционал личного кабинета доступен в приложении «Мосэнергосбыт»:
- iOS: App Store → поиск «Мосэнергосбыт» → установить.
- Android: Google Play → поиск «Мосэнергосбыт» → установить.
Важно: Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS. Не сообщайте логин и пароль третьим лицам. При подозрении на мошенничество немедленно обращайтесь в контакт-центр по номеру 7 (499) -50-9-550.