ОАО «Газпром энергосбыт Тюмень» открывает для жителей пгт Федоровский современный Центр обслуживания клиентов (ЦОК), где можно решить все вопросы электроснабжения: передать показания счётчиков, заключить договор, оплатить услуги, получить консультацию и многое другое․ Ниже — подробная справка со всеми контактами и правилами очного и дистанционного обращения․
Адрес и схема проезда
Юридический и фактический адрес:
628456, ХМАО-Югра, Сургутский район, пгт Федоровский, ул․ Ленина, д․ 19․
(здание расположено в центральной части посёлка, ориентир — магазин «Пятерочка» и остановка «Дом быта»)
Как добраться: от остановки «Федоровский АЗС» автобусами № 64 и 64к до остановки «Дом быта», далее 2-3 минуты пешком․
Телефоны и каналы связи
- Круглосуточная линия поддержки: 8 (800) -00-56-06 — звонок по России бесплатный․
- Офис ЦОК Федоровский: 7 (3462) -3-57-05 — справки, запись на приём, вопросы по лицевым счетам․
- Электронная почта: fedorovskiy@gesbt․ru (контактное лицо — Резина Наталья Владимировна)․
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 11:30–11:45; 14:00–15:00 |
| Суббота, Воскресенье | с 13 по 26 число каждого месяца — 11:00–15:00 |
| Выходные дни | 1–12 и 27–31 числа — без обслуживания |
Обратите внимание: в связи с нехваткой персонала время приёма может корректироваться, рекомендуем предварительно звонить по телефону офиса․
Дистанционные способы передачи показаний
- С 1 по 25 число каждого месяца: круглосуточный приём через личный кабинет или мобильное приложение «Газпром энергосбыт Тюмень»․
- С 26 числа до конца месяца: автоматическое получение данных из приборов учёта без участия абонента․
- Даты массового сбора: 5, 10, 15, 20, 25 и 30 числа каждого месяца — рекомендовано передавать показания в эти дни для минимизации ошибок․
Онлайн-сервисы и социальные сети
Если нет возможности приехать в офис, воспользуйтесь:
- Личный кабинет на сайте gesbt․ru
- Группа ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram-канал
- Страница в MAX
Частые вопросы и ответы
Как быстро решают обращения?
Согласно отзывам, большинство заявок на уточнение данных обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней․
Можно ли подать документы онлайн?
Да․ Предварительно загрузите сканы в личном кабинете или отправьте на e-mail офиса с темой «Документы для заключения договора Федоровский»․
Памятка для посещения офиса
- Возьмите паспорт и договор энергоснабжения (если есть)․
- Оплату можно произвести наличными, банковской картой или через СБП․
- На входе установлены кнопки вызова сотрудника для маломобильных граждан․
© 2005–2026 АО «Газпром энергосбыт Тюмень»․ Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г․ При копировании материалов ссылка на источник обязательна․