Самое главное помнить, что в жилом комплексе «Новый Раменский» все вопросы, связанные с обслуживанием дома, ремонтом инженерных систем, аварийными ситуациями и взаимодействием с советом дома, решаются через управляющую компанию (УК) и специально назначенных представителей.

Краткая справка об управляющей компании

Управляющая компания, обслуживающая ЖК «Новый Раменский», входит в группу АО «ВК Комфорт». Компания осуществляет:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общедомового имущества;
• Контроль за соблюдением правил эксплуатации инженерных систем;
• Ведение бухгалтерии, начисление коммунальных платежей и работа с платёжными документами;
• Организацию работы совета дома и взаимодействие с жильцами;
• Экстренную (круглосуточную) помощь в случае аварий и чрезвычайных ситуаций.

Основные направления работы УК в ЖК «Новый Раменский»

1. Техническое обслуживание зданий и территорий – уборка подъездов, обслуживание лифтов, проверка и ремонт систем водоснабжения, электроснабжения, вентиляции и отопления.
2. Экстренные службы – реагирование на протечки, отключения электроэнергии, проблемы с газом, а также координация работ с подрядчиками.
3. Работа с документами – подготовка актов приёмки‑сдачи, ведение личных кабинетов жильцов, оформление заявок через мобильные приложения и онлайн‑порталы.
4. Финансовый учет – начисление коммунальных услуг, контроль за своевременной оплатой, работа с МосОблЕИРЦ и другими поставщиками.
5. Общение с советом дома – проведение собраний, рассылка уведомлений, согласование планов благоустройства и мероприятий.

Контакты для обращений

Ниже представлен список основных каналов связи, которые можно использовать в разных ситуациях.

Круглосуточный телефон управляющей компании

• Телефон: 7 495 106‑46‑07
• Работает 24/7, подходит для всех экстренных вопросов (протечки, отключения, пожарная сигнализация).

Специальный номер для аварийных ситуаций в ЖК «Новый Раменский»

• Телефон: 7 495 737‑77‑40
• Приём звонков от жильцов в случае аварий, поломок инженерных систем, проблем с лифтами и общим имуществом.

Председатель совета дома

• Телефон: 8 964 706‑36‑01
• E‑mail: predsd28@gmail.com
• Контакт для вопросов, связанных с работой совета, организацией собраний, предложениями по улучшению территории.

Дополнительный контакт для справочных вопросов

• Телефон: 7 495 838‑88‑40
• Помощь по вопросам оплаты, начислений, получения выписок из ЕГРН и прочих документальных запросов.

Онлайн‑сервисы

• Личный кабинет жильца: vsespodumano.rf – запись на приёмку, просмотр счетов, подача заявок.
• Мобильное приложение «Комфорт»: доступно в Google Play и App Store – быстрый способ отправить заявку мастеру.
• Электронная почта службы поддержки: support@comfort-group.ru.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваша заявка была обработана как можно быстрее, рекомендуется:

• Указать точный адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
• Кратко описать проблему (например, «протечка в ванной комнате, квартира 12‑45»).
• Прикрепить фото или видео, если это возможно – визуальная информация ускоряет диагностику.
• Указать удобное время для визита мастера (если проблема не экстренная);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приёмку квартиры?

Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Приёмка квартиры», укажите желаемую дату и подтвердите запись. При необходимости обратитесь по телефону 7 495 106‑46‑07.

Куда обращаться, если отключили воду?

Сразу звоните в круглосуточный номер УК 7 495 106‑46‑07 или в аварийный номер 7 495 737‑77‑40. При невозможности дозвона – оставьте заявку в мобильном приложении.

Можно ли получить выписку из ЕГРН через УК?

Да, но только после официального запроса от собственника. Для этого отправьте письмо на support@comfort-group.ru с указанием данных о недвижимости.

Контактные данные офисов УК в регионах

Если вам требуется личное посещение офиса, вы можете обратиться в один из следующих пунктов:

• г. Жуковский
• г. Санкт‑Петербург
• г. Долгопрудный
• г. Звенигород
• г. Красногорск
• Развилковское с/п
• г. Раменское
• г. Сергиев Посад

Управляющая компания, обслуживающая ЖК «Новый Раменский», предоставляет широкий спектр услуг, ориентированных на комфорт и безопасность жильцов. Важно знать, какие каналы связи использовать в разных ситуациях, чтобы обращения обрабатывались быстро и эффективно.

Очень важно, чтобы все жильцы сохраняли спокойствие и следовали рекомендациям УК при возникновении проблем – это ускорит их решение и поможет поддерживать высокий уровень жизни в нашем доме.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.